1.制定运营计划的三个步骤
这三个步骤定义为：确定目标、制定行动、和所有的人一起讨论结果达成共识。
确定目标肯定是我们完成任务的前提条件和必要准备，所有一定要先确定好目标在进行下一步的计划。制定行动计划应该注意的是在短期任务和长期目标之间把握好平衡，还要确定应急方案是否可行。
和所有的人达成共识的目的是建立详细的跟进措施，使每个人都能够完成自己的任务。
2.公司的财务目标
公司的财务目标指的是每股收益，每股的收益和公司的收入目标有着非常直接的联系，有很多领导者总是喜欢拿着去年的财务数据制定今年的财务目标，他们习惯了在去年的数字上加上几个百分点，而不去和实际操作的人员讨论可能性。
不经过积极公开的讨论就不能够真正了解公司经济增长最重要的因素是什么，另外讨论还应该包括毛利的问题，其实毛利是公司所有开支的基础，如果在讨论增加收入的同时增加毛利，就不会面临被迫降低成本的问题。
运营计划应该包括新的阶段所有项目的销售生产和开销等等，在大的公司里，这些计划都是业务部门实现自己目标的好帮手，其实众多企业成功的例子告诉我们制定合理的运营计划少不得。
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