国内企业每年都要做培训计划，无论是年度培训计划，还是专项计划。如果培训管理者想做培训评估，尤其是三级、四级评估，这就需要培训管理者在做培训计划的同时，把培训评估计划和数据收集方案制定出来，这样便于培训管理者在实施培训计划的同时，兼顾培训评估计划。这一点需要提示各位培训同仁，一定要制定培训评估计划。

当然，并不是所有的项目都要进行四级评估，这取决于培训管理者的评估计划、培训利益相关人的要求及上级的命令。根据国外的统计数据，一个企业对所有项目进行评估的比例见下表。举例说明，如果一个企业一年内实施100个培训项目，所有的项目都要经过第一级评估，一半的项目要进行二级评估，30个项目要进行三级评估，10个左右要进行四级评估。因为四级评估包括所有其它级别的评估，进行四级评估的10个项目就包括在每一级评估当中。也就是说，这10个项目要进行一级、二级、三级和四级评估。下面说一说，如果确定哪些项目应该做三级和四级评估。

第三级评估经常用于能够满足下列学员需求的培训项目，主要是必须直接与客户接触的人，包括销售代表、客服人员、市场人员和呼叫中心人员等等，他们参加完培训项目后必须马上参与客户业务的处理工作，这些项目比较适合用三级评估。

四级评估比较费资源，需要花费大量的时间、人力、财力，建议达到下列一到多项标准时再使用这个级别：

1. 培训周期的有效时间达到6个月以上，甚至超过一年

2. 项目对落实组织战略或达成组织目标非常重要

3. 项目成本占培训总预算的比例很高，比如10%以上

4. 管理层高度关注的一些培训项目

在评估过程中，数据收集被认为是最关键的步骤，因为没有数据，就无法获得证据来说明培训项目所产生的影响，也就无法进行评估研究。因此，在确定好培训评估计划之后，还需要做一个数据收集计划。数据收集计划是培训计划中最初的内容，当评估目标和衡量指标确定下来之后，数据收集计划就已经确定了。这里应该有一个数据收集表单，由于不太会使用知乎，导致没有办法呈现，抱歉！