公司现在是“夏普”、“卡西欧”、“三洋”、“西铁城”等世界名牌产品收录机系列产品的专业OEM生产厂家之一，并拥有自己的品牌——“雷登”牌系列产品。公司在电子商务应用方面率先尝试，不仅建立了自己的网站，而且加入环球资源，并成立了电子商务部。目前，该公司通过因特网已经达成了20多笔定单。

贵公司电子商务实施情况如何？

    我们在半年前建立了自己的网站，并加入了环球资源的站点。紧接着我们成立了电子商务部，专门负责通过因特网来寻找买家，拓展出口。

组建电子商务部的费用如何？

    花费并不太大。首先是花费几万元购买电脑设备，然后就是人员的费用，人员的培养是需要时间和金钱的。只要运用得当，投资回报率应该不错。最重要的是，领导要有这方面的意识，该投入就不能迟疑。

效果怎么样？

    通过我们的努力，效果非常明显。迄今为止，我们通过因特网达成的大小业务有20多单，成交金额1,000多万美元，而且都是新客户。根据统计，在我们所有的新客户中，通过这种渠道认识的占了一半。

请举几个具体的实例？

去年下半年，美国的一家公司通过搜索引擎找到我们的网站并和我们联系。     之后，我们向对方发送E-mail，介绍自己公司和产品并报价。在经过一段时间的考察之后，该公司一次购买了6,000台CD机，价值140万美元，是我们网上迄今为止最大的一笔交易。

    前不久，我们又通过公告板找到韩国的一家贸易公司，和对方取得联系，很快就做成了一笔8,000台随身听的业务。

如何才能在网上找到国外买家的信息呢？

    这是一个积累的过程。方法大致有两种：一是通过搜索引擎或是门户站点寻找。用关键词搜索，或者按照类别层层深入，然后再慢慢查找、筛选。关键词可以按产品、地区、行业或性质来分。一些行业协会的网站里面也提供这些信息。

    通过免费公告板也是寻找买家的重要途径。不少的公告板还和其它同类网站相互链接，这样可访问很多的类似站点。

电子商务部是如何操作的？

    事实上我们也是边做边学。尽管因特网没有国界之分，但在地域上还是有侧重。比如有的站点在欧洲特别有名，但其它地区的商人就不一定了解它。因此，我们的员工一般是按照地区，分别负责欧美、日本、东南亚和南美等地，每人专门负责一个地区。

在搜寻买家信息时，首先得对该地区的商业环境进行了解，然后重点寻找进     口商、贸易公司、超市、批发零售商的联系方式，一般在网上出现的商家都有E-mail地址。之后我们就会通过E-mail向对方介绍自己公司和产品，并邀请对方到我们的网站访问。在联系时我们始终贯彻“专业”的方针。

“专业”如何理解？

    专业首先体现在时间上。因为我们随时都在网上，加上我们事先就准备好了标准的介绍和报价单，因此对客户的查询几乎是实时反馈。

    第二，我们在介绍时，向对方详细列出我们的产品规格和型号，并具体告知哪些方面可以由客户定制，哪些方面不行。交货期是多久，包装分几类，向对方表明我们是生产厂家，不是贸易商。因为买家都希望直接从厂家购买，减少中间环节和费用，在交货周期和售后服务上也有保障。

    第三，专业还表现在报价上。我们的报价就是实价，浮动不超过5%，这样能够给人一种真诚的印象，寻价的客户也能迅速决定取舍。