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一级评估之制定评估标准

一级评估量表通常采用5分制李克特打分模型,这是最通用的方式。李克特量表分为3点、4点、5点、6点和7点方式,3分制的量表过于简单,学员很容易选择中间的得分,7分制的量表统计分析结果相对复杂,所以国内企业一舟山 以5分制李克特打分表格。培训管理者借助5分制评分量表,请学员对表格内容做出评估;将表格内所有选项的回答情况进行汇总,将学员对每个事项的打分结果相加,再除以收回答卷的总数,就可以得到学员对该项目的平均分了。利用这些得分可以建立一套大家能够接受的培训绩效评估标准。这套标准是在充分考虑资金预算、培训设施和师资库等相关情况下,根据对培训项目预期情况的实际分析制定的。因此,可以从培训项目的不同角度出发,制定不同的评分标准。

很多公司注重培训的一致性,包括时间一致性和工具一致性,而且评估表格非常简单实用,长期使用一种工具或表格之后培训管理者就会积累很多数据,这样就为制定培训评估的标准提供了很好的数据支持。

例如,对培训师资的评估标准可以定得比培训设施的评估标准高一些。制定标准时应该结合以往的经验,充分考虑优秀培训师资所取得的分值制定出科学合理的通用标准。目前,国内培训市场通用的标准是,对于通用类的课程得分在4.3以上的是比较理想的状态,如果超过4.6就说明培训效果非常好。如果平均分低于4.0,说明这个老师培训效果一般,甚至说比较差。因为学员在打分的时候,如果他认为这个老师讲得不好,可能会打3或4分,很少有学员直接打2分或1分,毕竟有很多因素需要照顾,比如培训管理者的积极性,老师的见面之情等等,所以如果一个学员给一个老师打分在3分以下,说明这个老师是一个比较差的老师,今后培训管理者就不要再与该老师进行合作了,避免再出现教学事故。

此外培训管理者应该加强内部师资和外部师资的管理工作,建立相应的管理制度,包括内部师资的选择标准、内部师资的分类、内部师资的培养、使用、激励与淘汰;外部师资的甄选、评估与替换等工作,以保证一级评估效果达到预期目标。

随着计算机技术和移动通信技术的发展,很多线下功能也慢慢被线上软件取代,这样就大大提高 了培训管理者的工作效率。培训管理者使用评估宝(http://www.pinggubao.org)一级评估功能就可以大大提高 一级评估的效率,学员可以直接在微信上进行评估打分,培训管理者(班主任)可以自己输入定制化的评估表格,并在后台查看统计结果。


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