2个回答
- 在创建社群的初期,没有确定好社群的定位,单纯的只是建个群,拉一批人进来,没头没尾的聊着天
- 刚开始的种子用户没有选择好
- 没有很好的社群内容做沉淀,往往建的群是一个口水群,最后都变成了广告群
- 没有一个好的社群管理团队
- 没有好的社群活动带动起群员的积极性
上面的这些问题都是导致社群运营难的问题.......社群运营之路任重而道远
确定好社群的定位,这个社群相当于成功了一半。依照着社群的定位来筛选进入社群的成员,而非随随便便拉人。
比对社群的定位,每天往社群内输入优质干货,前期干货可能需要社群运营者来提供(运营者囊中羞涩的可以厚着脸皮去“借鉴”);培养群内KOL,以KOL来带动群内容的输出——这又是一项艰巨的任务......(内容运营这块可以去学习陈维贤老师的内容运营课......他不是我的人我却帮他打了个硬广.......捂脸走)
社群管理团队的筛选可以是群内的KOL来担任,也可以是自己的团队,各有优势,由KOL担任比较能带动群内气氛也容易让群成员信服,由自己的团队担任易于自己管理。
社群活动很重要,非常重要!!!单单甩红包不能称之为社群活动。一个好的社群活动是契合群成员的工作生活时间能激起群成员的兴趣。从社群活动的选题,社群活动的内容,以及社群活动的奖品(奖品是吸引群成员接着了解活动详情的动力之一)环环相扣。用心策划一个社群活动,能带来社群内容的丰富,社群文化的沉淀,社群的活跃等等等.....
不管是内容还是人脉,本质上来说都是一个原因:一个人有一些需求,之前没有被满足,但是在群体里得到了满足。
那么,人类到底有什么样的需求?从历史进程来看,吃饱饭的需求通过农业革命得到了满足,以家庭为单位组成村落;日用品的需求,通过工业革命得到了满足,采用的是工厂大批量生产的方式;现代服务的需求,如教育、医疗、金融等,通过公司的组织得到满足。
也就是说,每一种人类需求的满足,背后都有一种组织形式的变革,如家庭—农业、工厂—工业、公司—服务业等。
然而,人是一种社会性的动物,除了衣食住行用外,还有情感归属和自我发展的需求,只靠传统的农业或工业方式,并不一定能得到满足,它需要一种新的组织形式出现,这便是社群。
群体活动具有一种互相监督和互相帮助的作用,一个人想单独做某件事可能持续时间不长,但如果和一群人一起做,就能走得很远。比如现在有一些成长型社群做得很好,健身群可以促进个人身体健康,读书群和心理群能填补大家精神和心灵的空虚。还有些社会群体,个人通过自我付出和奉献得到生命意义的升华,如参加公益组织、去山村支教等。
这些在工业和服务业革命之后出现的全新需求,带来了组织形式的全新变革,是一个巨大的机会。而满足了群成员需求的社群主,会有很多商业化变现的模式,将获得最大价值。很多人之所以要做社群,就是看到了这个趋势。
由此就回到了第一个层面:每个群主在建立社群的时候,都需考虑自己的社群是不是满足了成员未被满足的需求,也就是提供的价值是什么,这是社群存在的基础。如果对这一点没有想清楚,没有做好,只是拉一些人进群,立刻卖货,效果往往不会很好。
也有一些卖化妆品的微商社群,看起来做得很好,但它并不是解决了大家需要货这个需求,而是解决了一个人如何在群体中彰显美的需求,是一种心理上的认同。个人认为,真正做微商的,只要抓住了成员需求,通过内容进行导流,做非标品,是有很大机会的。
所以,一个社群要想做好,首先要从需求入手,但这个需求并不是群主个人的需求,而是要去了解和探索群成员的需求,尤其是他们某些共同的特定需求。把握了需求之后,社群还要通过提供群体服务来传递价值,真正去满足大家的需求,这就是所谓的运营。而运营是要通过各种组织形式来完成的,如层级关系、圈层关系等,让成员在一个有序的良性的的范围内活动。
社群的本质是需求的满足。对于一个社群来说,如果没有解决价值和需求问题,之后的运营、变现问题也很难解决。这个问题是最难想的,并且只有群主个人能想清楚。但如果把这个根本问题想透了,其它一些“术”方面的问题就好解决了。
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