JobPlus知识库 书籍
[书籍] 酒店前厅运营与管理
作者: 李肖楠 , 刘艳 等 编
出版社: 化学工业出版社
简介: 《酒店前厅运营与管理》的结构设计突出“教学做一体”,从案例导入、岗位流程的操作,到情景模拟训练和案例讨论,力求实现教学的过程就是服务程序系统化训练的过程。内容编排既充分考虑“就业导向”的需要,也着眼于酒店服务业人才未来可持续发展的需要。主要适用于旅游管理、酒店管理、酒店服务类相关专业。
  
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