在第一篇文章中，主要介绍了国际主流的培训评估模型及内在逻辑和关联性。企业培训评估研究是在企业培训理论与实践不断发展的基础上逐步完善的，其研究目的是为了探索和提高培训效率、改善培训效果，使企业员工培训投资获得更高的收益，促进公司核心竞争力的提升。

国外培训效果评估模型的发展过程总体呈现以下几个特点：一是逐步从单纯定性分析到定量分析，再发展到定性与定量相结合的分析，并且越来越重视对培训效果定量分析；二是逐步由对单一学员个人能力和素质培训前后变化的评估发展到对整个组织业绩改善的评估；三是对企业培训效果评估的方法更加注重对各个企业实用性和操作性。然而，国外企业培训效果评估的模型和方法，需要根据中国企业发展实际来进行改进，才能更好为中国企业培训效果评估服务。

本文结合国外培训评估理论、国内培训评估理论和作者多年的企业培训组织、实施与评估经验，提出“全流程评估模型”的概念。全流程评估是指在培训实施的所有环节都要密切关注培训评估结果，时刻记住培训评估目标，应用培训评估方法，直到取得既定的培训目标，全流程包括培训前、培训中和培训后的所有环节。该模型结合斯塔夫尔贝姆（Daniel Stufflebeam）的CIPP评估模型、柯克帕特里克的四级评估模型和菲利普斯的投资回报率（ROI）模型各自的优点，并结合中国培训行业特点和作者十多年的培训实施与培训评估经验而提出的。

首先，该模型借鉴了CIPP模型的评估理念，培训评估不仅仅作为对一个培训项目进行事后评估，更是对所有流程和环节的评估，包括前期培训计划制定、培训组织、培训实施、培训评估等等环节，都要进行评估；其次是柯克帕特里克的四级评估模型，全流程评估模型仍然采用四级评估模型包括反应层、知识层、行为层和业绩层。虽然投资回报率（ROI）模型是五级评估，但是全流程评估并没有采用五级评估，因为对于目前的中国企业来讲，只要能做好四级评估就已经很好了，没有必要进行第五级（即投资回报率）评估，而且进行投资回报率评估还需要具备一定的财务知识，需要对软件指标进行价值转化，所以对于目前的中国培训管理者来讲，还是有一定的难度。第三，全流程评估模型借鉴了菲利普斯的投资回报率模型中的数据采集的方法和工具，并应用到四级评估模型中，通过这种方法，培训管理者可以很好的采用一级、二级、三级和四级评估中的数据，尤其是财务数据，对于进行三级（行为）评估和四级（业务）评估打下坚实的基础。

培训评估的全流程按照企业培训的流程，培训前期的主要工作包括：培训需求分析、培训目标设定、培训方案制定、培训学员筛选；培训中期的工作主要是培训组织工作、培训师资选择、培训监督工作；培训后期工作主要是培训评估工作，包括一级评估、二级评估、三级评估和四级评估和评估报告撰写。培训前和培训中要为培训后的层级评估做好准备，包括数据支持、领导支持等等。 在接下来的文章中，本文将详细全流程评估模型的概念、方法、理论，为理论研究、体系建设和组织实施打下基础。