今天，全球经济给制造商带来了新的挑战和新的机遇。复杂的价值链、经济前景持续不明以及客户特征的不断变化都迫使制造商不断适应动态的业务环境。与此同时，下一次工业革|命已经到来（例如，工业4.0），新的技术和流程创新给制造商带来了机会，以利用变化的环境。

　　制造商不得不一边采用新的技术跟制造模式的不断变化进行斗争，一边响应客户提出的高要求。从其核心来看，这些挑战包括：

　　· 打造敏捷的履约能力以处理客户的高要求

　　· 在市场波动时保持相关性

　　· 在生产层面融入客户情报，提高配置和订单实现周期的复杂度，从而满足更个性化的产品要求

　　· 在劳动力特征剧烈变化的同时吸引员工（例如新千年世代和具有新千年思维特征的员工）

　　· 了解复杂的、会降低效率的商业模式（例如，复杂的供应链、合约制造、全球化运营、需求波动和更庞大的产品系列）

　　· 在业务流程和技术堆栈中加入不一样的元素，从而掌控日益增多的兼并活动

　　· 从供应链各环节中（包括生产流程，例如工厂）收集大量的数据，并从中得出实时和预测性的情报

　　为了应对这些挑战，制造商必须重新检查多个方面的相关运营模式和优先目标，包括材料采购、生产、订单实现、推出新品、供应链效率和资源利用。

　　通常，人们认为制造业在采用新技术方面行动迟缓，但社交、移动、分析和云计算技术堆栈(SMAC Stack™)与物联网(IoT)的兴起却给制造业开辟了新的前景。

　　SMAC堆栈提供了技术基础来帮助制造业者以更直观、更吸引人、更个性化且更注重应用情景的方式设计、制造和交付产品与服务。例如，移动技术能让运营商在维护时不必使用纸质文件进行检查，能够查看设备状况历史记录，并且能够在维护时输入状态信息，从而极大地提高了它们的产能。移动技术也能帮助质量监察员和仓库运营人员实时访问关键业务信息，从而在途中进行操作。

　　在如今通过数字技术进行联网的世界里，没有什么产品或服务能完全脱离与SMAC堆栈或物联网的联系。移动技术快速变化的格局和大批能够寻址和识别IP地址的设备让制造商能够搜集准确的信息，将处理速度转化为优势，将价值链中每次交互和操作得到的情报利用起来。