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全球化变革七步骤

当我们与推行全球化战略的企业领导人交流时,我们发现他们的问题都是,“在向全球进军时,我们需要做什么?”“我们已经在全球化上加大了投资力度,我们的方向依然正确吗?”或“我们的变化够快吗?”

  我们总是回应说,前进的路有很多种,没有一条永远正确或完全错误的路。然而,不管你现在情况如何,请开始全球化之旅,或看看多数公司走过的全球化之路。

  这就意味着公司需要进行重大的(通常也是迅速的)变革,实现商业模式多元化,从而更好地面对威胁抓住机遇。以下七种举措可以帮助你朝最佳的方向前进。

  ●评估你的竞争位置;

  ●转变思想;

  ●评估你的人员;

  ●认识你所有的机会;

  ●定义你未来的全球规模;

  ●鼓励独创

  ●领导前沿变革。

  评估你的竞争位置

  前进的第一步是要了解你现在在哪里。

  后退一步,冷静地看看你的企业和你所在的行业,你的位置在哪里?你的竞争者在哪里?包括现任者和当前的竞争者,或潜在的竞争者,以及挑战者。

  不同行业的威胁和机会是明显不同的。有的行业已经感受到了全球的激烈竞争,有的还没有受到太大影响。这是因为每个行业的竞争优势本质有所不同。

  首先,它是劳动密集型的、研发密集型的,还是市场密集型的?接近它有多重要?客户交流非常重要吗?

  其次,每个行业受全球性力量的影响是不同的——国家背景、进入全球的途径和渴望?

  第三,你的位置取决于你的出发点和在行业领域的能力。例如,艾默生了解到自己成本位置没有竞争力,于是听到了警报。

  评估你当前的竞争位置将可能需要一些额外的工作,才能得到一个清晰的观点。思考以下问题:

  1.根据竞争优势的本质、挑战者的国家背景、进入全球的途径和渴望、以及我们出发的位置和能力,来识别行业的威胁和机遇。

  2.我们的竞争对手在哪些我们还未达到的地方建立了关系、位置和优势?在我们当前的业务、市场、产品和服务中,我们拥有哪些可持续的竞争优势?

  3.哪些挑战者是(或可能成为)竞争对手?或是供应商?或是客户?我们应该与谁合作?

  4.我们正在利用低成本的采购来源、生产和研发吗?我们在研发、采购、制造、市场以及其它功能上能够利用全球规模吗?

  5.我们在最重要的快速发展经济体中有销售渠道吗?我们拥有能够深入这些市场的分销系统吗?

  转变思想

  我们写作的目的,是根据新的全球事实帮助企业转变他们的思想,这样他们可以成功地利用全球性带来的大量机会,避免或至少减轻某些威胁。

  就艾默生来说,根据查理·彼得斯的观点,向最优成本策略的转变首先必须要有思想的转变。查克·奈特已经拥有全球性的意向,但他还是要把50个不同的业务部门领导人召集到董事会来开会。他举出墨西哥的例子来支持这一计划,通过收购解决竞争需求,让艾默生领导者接触美国之外的业务,并让管理者走出去亲眼看看别的市场正在发生什么。

  与任何地方的任何人为任何事物竞争需要比20年前的艾默生作出更大的转变。你怎样才能让企业里绝大多数的人理解这一现实呢?

  亲自去感受

  对于你已经到达的市场,重要的一点是了解正在发生什么,并获得关于市场、业务、文化、人民以及其转变速度的第一手信息。定期查看快速发展经济体的运营情况。如果自身没有,则看看你的客户。不要独自一人做这些。与尽可能多的人联系,做好多听少说的准备。

  跟你的供应商谈谈:他们在做什么?他们在想什么?他们在计划什么?他们如何看待你?是客户、合作伙伴、还是竞争对手?

  听听这些市场上自己人的声音:他们能够告诉你那里客户的需求和想法。对于当前的运营情况,他们关心什么?他们如何看待未来的机遇?他们看到了合作关系或收购机会吗?

  倾听整个分销系统的声音:你满足了他们的需求吗?你的竞争对手从侧翼包围你了吗?你错失了巨大机遇吗?如何转变和完善分销系统?

  倾听你的合作伙伴:你达到了他们的预期吗?现在他们是你所希望结盟的人吗?双方合作能够如何极大提高你们的共同地位?他们会成为竞争对手吗?他们准备好了吗?

  做个光荣榜

  对于那些做了开拓性工作,获得了重要成就的管理者,要大力宣扬他们的功绩。通过在圣保罗采购,负责机器人技术的马丁削减了30%的材料成本。瑞秋试着用印度的样机打动目标客户。托尼通过在班加罗尔建立一个路线优化能力中心,提高了18%的收益。通报和公开表扬他们所取得的成就,这些成就起源于以新的方式看待企业和市场。

  以事实服人

  拒绝转变有时是情感上的,但通常也是理性的。案例研究、商业模式基准、拆解竞争对手产品、追踪全球市场份额波动,都是教育和提醒管理层的工具,让他们了解后海啸时代的现实以及上一堂新课的必要性。将挑战者的故事放到领导力培养课程中,或干脆让他们去布宜诺斯艾利斯看看。

  转变200位上层领导的思想

  这种改变必须从上层开始。根据我们的经验,这需要获得高级管理层的支持,他们是各业务部门、地理区域和职能部门的领导,或其他关键人物。必须说服这个群体,利用第一手经验使其信服。他们应当有机会参加领导力培养计划;私人拜访;与竞争对手、客户和供应商交流互动;让其轮番在一个或多个快速发展经济体进行体验。


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