中国这片土地上，每天每时每刻，有多少人在受到电销的摧残？电销这种舶来品，在中国早已是诈骗的代名词，所以在中国做电销压力不是一般的大。这其中最难的电销就是投资类的，很不幸，我曾经就是当中的一员，谈谈我的感想吧: 上面也有知友指出，电销最基本的就是在开场时就要将自己的家门，打电话的目的，自我简单介绍全部讲清，而这题主也说了8秒原则，因为没人会听你慢慢细说的，以为人家在休闲没事干呢？还听你公司优势咯什么的，对电话那头来说，这些都是废话，所以第一句话很重要:报家门、说目的，自我介绍，完了之后对方有兴趣了解则继续，没有兴趣想听听看就仔细解释给他听，这个时候才是说优势的大好时机，因为对方想听，对方有兴趣，虽然不一定能达成交易，但至少可以检验你够不够专业，记得做好笔记标注。

有些客户纯粹逗你玩，记住别被扯鼻子就好。
有些客户直接开骂，问候家人的都有，挂断电话就好。
也做过有实体店并且很出名的公司的电销，家具类的，这些相对好一些，被骂的几率很少。
总之，电销真的很难，挫败感时刻存在，看题主的样子估计也是什么黄金白银什么的，不然不会提出8秒定律，仅仅猜测而已，当初不做这类电销是因为过不去良心关，所以，如果题主被我猜中了，那么换个工作吧，不是的话权当笑话吧。

声音;

• 你会发现同样的话术，从不同的人口中说出来的效果也是不一样的，当然女孩子在电销中稍微有些优势，电销中声音和语气语调特别重要，要具有亲和力，清晰，透彻，说白了就是让对方听起来没有听觉疲劳，当然也要针对对方情况调整自己的状况，比如对方是老人，说话得加重，加缓。语速稍微慢一点，对方是女士，声音稍微低沉，温柔些。

  在一段话术中，重点的关键词要把语速缓一点，语气重一点。比如：王先生您好，我是XX网络公司这里的，我叫小朱。 以上这句话把“XX网络公司”和“小朱”重点凸显出来加缓，语气加重，更能让对方记住你想表达的意思。

• 准备

  电话销售前一定要有个充分的准备，这样在沟通过程中才有底气，避免出现失误。

  准备1.我这通电话的目的是什么？

  准备2.为了达到这个目的我需要向客户提的问题有哪些?

  准备3.客户可能会向我提哪些问题？

  准备4.客户可能会有哪些异议（比如，不需要，没时间等等）

  准备5.以上都差不多的时候，用什么样的话术达到自己的目的

• 资料

  电话销售离不开客户资料，客户资料根据你的行业针对的客户群体来找的，比如你是做化妆品的，针对的客户群体肯定是女性为主，你的产品是针对企业服务的，你可以从一些B2B B2C上面去找，总之一定要准确地找到自己的客户群体的资料，这样在电话销售中才能事半功倍。

  
  

• 心态

  心态这块是这个环节中最重要的，我带过的团队中，流失率很大，大多都是受不了电话当中的拒绝和枯燥感，很多新人接触一周感觉挺新鲜的，大概一个月就会出现厌倦期，两个月一直恶心循环就会讨厌电话销售，从而离职。

  所以在工作当中，一旦出现这样的情绪要及时调整，多找领导沟通找方法解决。

  一个做房地产的，一年成交10套房，赚了20多万。每天350个电话，一年打了近10万个电话。也就是说平均每打一个电话就赚了2元。所以不要急着想出单，打几个电话就出单的工作，公司凭什么要请你?量多会发生质的变化。工作量做到位了，业绩自然就来了的。所以别想太多，打一个电话就来2元，一个月没出单说不准都集中在下个月呢，对吧！