面试的是产品助理又不是产品经理，本就是带着学习的心态去的，再找更加合适的公司即可

运营分多个角度和多个阶段，理论其实是次要的，我感觉能真正理解用户就已经会运营了，当然还有专业的操作流程。

有淘宝产品达人说过，运营者的眼光要像手术刀一样，能先人一步，洞悉用户的需求以及数据的微妙变化。

努力深入实操，积累经验，慢慢来，运营利器就会逐步生成在自己的脑中。

现在所谓的运营“干货“、运营牛人非常多，很多运营人都会关注这类文章。但碎片化知识太多，往往会读了就忘，不但对自己的工作并没有起到什么指导作用，甚至并不记得每篇干货都说了什么。那么，应该从何学习？

首先，我认为不管从什么行业首先要形成自己的思维体系，这是重中之重，正确的思维方式决定你能在这一行走多远。运营的终极目标是有效流量，也就是会购买、使用、分享你产品的人。根据某一次的运营目的不同，有效流量可以是微博的涨粉、网站的购买、公众号的转发等等。为了获得有效流量，运营的大步骤应该包括用户调查、内容制作、渠道投放、数据反馈和调整优化五大步。因此，不管你通过什么方式、什么渠道学习，在接收知识时最好都有意识的看看这些知识说的是什么、主要是哪一步骤的经验或技能，在你的行业是否适用。

第二， 要注意信息的获取、理解和应用。获取方面要精简，当你接触的信息平台越多，你就越记不住信息是哪个平台的，记住的信息量也会大幅度减低。在挑选信息来源渠道时，两个原则：一原创、二首发。目前运营比较标杆的平台有人人都是产品经理、运营派等网站；而微信公众号有韩利、韩叙、李少加、艺林小宇等，这里就不做推荐了，可了解后自己判断。

理解方面，就像刚才说的，要弄明白这篇运营干货文的中心思想是什么、适用于什么公司什么运营阶段、作者遇到的那些问题自己有没有可能也遇到，他的做法是不是唯一的有效选择等等，认真思考一篇文章胜过你读十篇文章。应用方面，很多人读文章，都是读过就算了，没有应用。并不是因为他们懒，而是因为干货大多是告诉我们一些经验理论，正确的道路，没有具体落地的方法、流程（也不可能有，大家情况不一样）。这就需要你有勇气，不但按照理论去思考在自己工作中的可能性，还能设计出落地方案，把它真正运用起来。当然，前期可能需要前辈对方案进行优化指点。虽然艰难，但一旦这么做，你的提升一定无比之快。

大家应该经常听到这么一句话：不要用战术上的勤奋来掩饰战略上的懒惰。运营也是一样，不要用方法的勤奋来掩饰思维上的懒惰。

学运营要先学习运营思维开始，方法方式乃是身外之物，互联网发展迅速，现在所学习的方法和方式总会被要淘汰。只有掌握了正确的思维方式才能以不变应万变，废话不多说，今天说两个我们常用到的一个运营思维。

01.流程思维

就拿我们做一场活动来说，常规流程分为：活动预热——活动开始——活动进行——活动结束，那我们作为运营就要思考在每一个流程中我们需要做哪些事情来使这次活动达到或者超出我们本次活动的预期。就拿我做互联网金融的活动来看吧！（以下流程就不量化展开说明，因为展开的细节很多，需要根据自己产品的活动类型来量化）

【活动前期】

头脑风暴活动方案、规则的制定，技术进行开发，活动流程梳理测试，客服话术培训。

【活动预热】

需要做：活动文案的撰写，文案标题的构思，第三方推广渠道的选择，第三方推广渠道的软文撰写，文案推送时间的选择，推送的频次的选择。

【活动开始】

需要做：监测后台数据变量，随时答疑引导参与

【活动进行】

需要做：引导中途参与的文案，推送的时间，监测后台数据变量，随时答疑引导参与

【活动结束】

需要做：活动盘点，活动数据分析，活动总结

从上面可以看出，我们只要把一场活动的流程梳理清楚，再针对每个流程可实施的措施量化，到头来就会发现整场活动其实需要做的事情有很多，当把量化的内容执行到极致，整场活动的效果我们可以把控。

02.逆向思维

通俗来说就是把我们想要实现的目的加以反推。就拿公众号来说，我的目的是提高文章的阅读量。那么既然要提高阅读量那就肯定要;增加公众号的打开率，为了增加打开率那我能做的事情就多了。基本功：起个好标题，大家都知道标题决定了文章的打开率;基本功：好的内容决定了文章转发量何为好的内容？当然就是你的用户喜欢的内容，具体什么是用户喜欢的内容，你就针对用户的年龄和性别做一段时间内容测试吧。好的内容引发用户的转载到朋友圈后，你的标题就决定了在朋友圈的打开率了，所以这两个是相互呼应的。;外因打开：利用运营工具比如开发个每天打卡送积分，积分可以兑换福利（流量，话费，自己产品的优惠券等等），具体的积分体系建设针对你自己的产品来定，这里就不多说。你可以把打卡的时间设置成你推送图文的时间。这样用户在打卡的同时也增加了你文章的打开率，如果文章质量好自然也会转发出去了。以上两个只是思维，以上两个只是思维，以上两个只是思维，你只有掌握了思维才能够真正对你的时机业务有帮助，才能够以不变应万变。祝你在运营这条路上越走越远。