[书籍] 质量管理/21世纪普通高等教育规划教材·工商管理系列
出版社:
上海交通大学出版社
简介:
《质量管理》在系统介绍质量管理理论发展的基础上，以三个维度来阐述质量管理的理论和方法：从过程和职能的角度阐述了产品设计过程、产品制造过程、产品服务过程，以及附着在过程中的质量检验职能的质量管理理论和方法；从追求完善的质量改进理论角度引入了6盯管理和卓越绩效管理模式；从外部控制的角度编入了IS0 9000、环境管理、职业健康管理、食品安全管理和政府的质量监督职能。 《质量管理/21世纪普通高等教育规划教材·工商管理系列》适合工商管理专业本科生、MBA学员、研究生以及从事质量管理工作的人员使用。
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