[书籍] 新编现代酒店服务与管理实战案例分析实务大全
出版社:
中国时代经济出版社
简介:
《新编现代酒店服务与管理实战案例分析实务大全》收集了大量新鲜、生动的案例，把酒店经营管理中经常遇到的有关服务与管理的典型事件或活动，用具有特色的典型经历和场景，生动而具体地展现在读者面前。全书集条理性、直观性、实用性于一体，规范而详细，是现代酒店服务流程标准化培训不可多得的必备工具书。
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