[书籍] 服务营销
出版社:
南开大学出版社
简介:
《服务营销》注重理论与实践的结合，无论是每章的开篇引例、章节内容还是课后的案例分析与思考题，均广泛选取了银行、物流公司、旅游、医院、教育培训机构、电子商务网站等不同类型的服务企业，探究其在当下竞争环境中服务营销的创新与启示，以及如何进一步让理论指导实践以实现更大的发展。因此，《服务营销》的主要目标读者人群为市场营销、工商管理、物流、旅游管理等专业的本科生，以及对服务营销感兴趣的服务业从业人员。
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