[书籍] 服务营销/MBA精品系列
出版社:
中国人民大学出版社
简介:
全书紧密围绕服务经济、服务营销组合、服务运营管理及移动营销四个模块展开，在阐述服务营销经典理论的同时，强调服务基本特性作为各模块内容的基础。顺应电子商务迅猛发展的时代要求，书中介绍了免费增值模式、二维码营销、SoLoMo营销、微信营销等最新内容，强调信息技术与移动互联网在服务营销领域的应用。同时，大量最新的国内外案例资料贯穿全书，便于读者理解掌握相关理论。
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