[书籍] 顾客参与虚拟品牌社区价值共创研究
出版社:
中国社会科学出版社
简介:
随着顾客角色从被动到主动的转换，与顾客共同创造价值已经成为企业未来获取竞争优势的主要来源。虚拟品牌社区作为企业与顾客、顾客与顾客之间进行价值共创的典型平台，虽然已经引起了学术界和实践家们的关注，但是还没有学者从顾客参与的视角，对虚拟品牌社区价值共创的动机、行为和结果进行系统的研究。为了丰富价值共创的理论成果，《顾客参与虚拟品牌社区价值共创研究》对顾客参与虚拟品牌社区价值共创进行了探索性研究。
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