[书籍] 物流客户服务（第2版）/教育部立项推荐中等职业教育物流专业紧缺人才培养培训教学指导方案配套教材
出版社:
中国物资出版社
简介:
《物流客户服务（第2版）/教育部立项推荐中等职业教育物流专业紧缺人才培养培训教学指导方案配套教材》包括物流客户服务基本知识、物流客户服务的内容、物流客户服务战略、物流客户满意度、物流客户服务质量和绩效管理、物流客户投诉与处理、电子商务下的物流客户服务、物流客户服务人员培训。
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