[书籍] 服务营销精要概念、战略和案例（中文改编版）（第2版）
出版社:
北京大学出版社
简介:
《服务营销精要概念、战略和案例（中文改编版）（第2版）》不仅提供了有关服务营销研究的核心基础概念和理论，而且包括了服务营销研究的前沿理论、模型和实践；不仅有大量的国际企业服务营销实践案例，而且增加了中国企业最新的服务营销实践活动和中国学者的前沿研究。 《服务营销精要概念、战略和案例（中文改编版）（第2版）》特色： ●大量鲜活的国内外企业服务营销案例。 ●全面、前沿的服务营销理论和实践研究成果。 ●丰富多样容易获得的教辅资源。
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