对于企业软实力的评价，不同的行业与企业既有共同性又有独特性，我们以报业集团为例，来研究企业软实力的评价方法。  

报业集团特点  

报业不是一般意义上的产业，是一种特殊的产业，在我国，报业集团具有鲜明的特征：首先，意识形态政治性，我国的报业集团，完整的说法是有中国特色的、社会主义的、现代化的报业集团。第二，经济利益二重性，体现在它的消费者既有读者还有广告客户，发行价和广告价格并行，可以获得报纸发行和报纸刊登广告的双重收入。第三，客户身份双重性，广告客户也是读者。第四，市场价格差异性，存在发行市场价格和广告市场价格的差异。  

报业集团软实力评价因素选择  

通过对软实力的内涵和报业集团特点进行研究，我们认为，报业集团软实力主要可从以下四个方面进行评价：  

1.企业文化力  

报业集团文化是报业集团软实力不可或缺的组成部分，它包括企业愿景、企业使命、规章制度等方面的内容。企业文化的影响力和凝聚力，直接反应在企业的软实力上。  

2.品牌影响力  

品牌并非软实力本身，但是一个企业的品牌承载着很多社会价值标准，比如，商业信誉、企业文化状态、社会精神等，对这些内容的评价直接反应了企业软实力的真实水平。报业集团可以通过提升品牌影响力，增强集团的整体软实力。对于企业来说，有形的资产可以再造，而品牌则很难，品牌影响力对企业软实力具有至关重要的作用。  

3.公共关系力  

良好的公共关系是报业集团避免危机，持续发展的有力保障。无论是对于供应商还是客户、政府、媒体等关系的处理与维系，都对于企业保持良好形象，建立良好声誉具有十分重要的作用。与此同时，良好而稳健的危机预警与处理机制，可以帮助企业识别风险，避免重大危机的出现，从而保证企业持续健康发展。  

4.资源整合力  

资源整合力是提升企业软实力的重要手段。现代企业最为重要的资源是信息，而报业集团是信息的集散地，是掌握信息资源最为丰富的主体。若报业集团能充分发挥自身资源优势，整合提升，一定能够全面提升企业的软实力，在竞争中掌握先机。  

报业集团软实力的评价方法  

1.研究方法  

我们对于报业集团软实力的评价运用了网络层次分析法（AnalyticNetworkProcess，ANP）和专家法进行因子选择以及权重确定。  

2.指标选择  

征求报业集团专家意见和建议、根据反复征询后，我们对指标作进一步处理，最终构建出4个一级指标，14个二级指标的报业集团软实力评价指标体系，如图1所示。  

指标体系构建出来以后，经整理得到两两对比关系表。在此基础上，在江苏、山东选取了5家大型报业集团，通过发放150份问卷，实际回收有效问卷128份，通过数据统计分析，确定了报业集团评价指标体系的各级权重。  

3.权重确定  

通过计算未加权超矩阵、加权超矩阵、极限超矩阵，我们最终获得各指标权重（见表1）。  

从表1可以看出，对报业集团软实力影响最为关键的因素分别是文化影响力、公共关系力、资源整合力和品牌影响力。其中，文化影响力是报业集团软实力最集中的体现。  

在文化影响力中，工作氛围所占权重最多，其次为员工精神面貌，最后是员工忠诚度。员工忠诚度低的原因在于报业集团基本上都属于事业单位，员工绝大部分属于终生雇用，因此，此项影响度偏弱。而工作氛围是文化影响力的最直观表现，也是最有效表现，依此得出的权重最高。由此可见，实际情况与数据分析结论基本一致。  

在报业集团公共关系力中，最为重要的是公共活动效果，然后是企业的公共稳定性和危机干预机制的成熟性。公共关系力居第二重要的评价因素地位和报业集团的特殊性密切相关，报业集团是广大读者获取信息的渠道，需要处理好多方面的关系。  

在资源整合力方面，最为关键的体现是岗位匹配度，硬件设备先进性，然后是知识共享度和制度合理性等因素。  

在品牌影响力中，企业的美誉度又是重中之重，其次为报纸的知名度和广告的传播力度。  

企业软实力提升的途径  

通过研究我们可以得出评价报业集团软实力的关键因素为对报业集团文化影响力的评价，其次为公共关系力、资源整合力和品牌影响力。文化对企业的影响是深远的，我们应该通过软实力的影响因素来提升企业总体的文化影响力。品牌影响力的影响度稍弱，研究认为是基于报纸品牌的成熟度与地方品牌既定的原因。具体而言，我们可以通过以下途径来提升报业集团软实力，同时可为其他企业借鉴：  

第一，通过营造良好的工作氛围和提升企业的知名度来长期营造企业的文化影响力，从而提升企业软实力。  

第二，通过良好的公共活动以及稳定的公共关系来提升企业的公共关系力，从而提升企业软实力。  

第三，通过人岗匹配、提升设备先进性、提升知识共享度等来营造企业的资源整合力，从而提升企业软实力。  

第四，通过美誉度的打造来提升企业的品牌影响力，从而提升企业软实力。