1. 对阶段战略目标的精准认知

甄别目前的企业状况、产品阶段，应当以哪个核心指标作为运营重心？

例如：

是用户留存率？（对于种子期产品）

还是用户增长率？（对于成长期产品）

还是用户活跃率？（对于成熟期产品）

或者是用户的付费率？（对于付费驱动增值型产品）

……

作为一名优秀的运营，哪怕你不是负责人，也有义务跟运营负责人反复确认当下最重要的运营指标，不无夸张的说，错误的运营战略极可能导致全军覆灭。

2. 受众用户的把握

确认了核心指标，意味着目标用户锁定了，由此，就可以仔细调研目标用户对产品的认知现状，以及产品的使用门槛、信任门槛等：

主要用户群最在乎哪些问题？心理的、物质的？

用户群对产品是一无所知还是可以马上操作使用？

需要多少的人工指引？

打通用户信任链是基本前提还是加分项？

用户的主要使用场景是否能够顺利使用产品？例如网络不加、离线、单手操作、外部声音嘈杂

……

3. 目标的肢解

在确认阶段运营指标、核心目标用户的心智认知状态有深入的了解后，便可以将核心指标分解成具体的任务项了。

例如：

核心指标是需要将用户活跃率提升至某个百分率。那么，可以着手分析：

采取哪些提升活跃率的策略？

每种策略需要投入哪些资源？

如何分阶段找准时机投入？

如何评估量化？如何优化？

各种情况是否有应急备案

……

4. 内外部资源的掌控、调配、实施

基于运营计划，便可以“自顶向下”的盘活公司的内外部资源：

需要研发参与哪些辅助运营功能？

需要产品改进哪些功能？

需要申请多少预算？

需要哪些外部媒体资源、渠道资源、推广资源、合作伙伴？

需要预先筹备哪些物资、申请哪些场地等等

……

5. 临场节奏的调整优化

所谓“计划赶不上变化”，在运营实施过程中，总会持续出现“突发状况”：

例如用户反映低于预期、例如竞争对手搅局、又例如某些核心资源临场缺席、甚至是某些人员突然离职等等。

这就需要运营操盘者能够根据实际情况灵活的调整运营“节奏”，节奏过快时放慢脚步，反之则加快脚步，而不是始终固执执行“落伍的计划”。

随着移动互联网进入成熟阶段，后续的企业竞争中，产品层面的优势已经愈发难以持久，而左右互联网企业成败的，更多是“看不见摸不着”的幕后运营之战。

这考验的，必然是彼此运营团队的专业化程度，而笔者谈到的“运营节奏感”，也仅仅是体现运营专业能力之一。运营专业化程度的不断加深，对我们所有运营从业者都是个超级好消息——这意味着：

优秀的诸位运营朋友们，你们的加薪空间，还大着呢。