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运营:如何从人性角度去写文案?

一个好文案,会把人性的弱点变成手中的工具。写文案变得如鱼得水,跟消费者做朋友,让消费者喜欢上你以及你的产品。接下来就和你说说,自媒体人黑小指从人性弱点去写文案的几点思考。

首先一点抓住人性中不能接受批评的弱点。

卡耐基的《人性的弱点》开头就讲述了,不要去评议人,免得为人所评议。多换位思考,你看到很多不好或者不好的行为,如果你在相同的情况下,你可能也会这样做。没有人能接受批评和斥责,这些东西永远是没效果的。斥责除了带来负面的效果,什么都不会改变。

更何况文案不是上帝,没有权利去评论别人。比如,你是做金融投资产品,或者创业空间服务的,你的文案不能这样写:穷死胆小的,撑死胆大的。这样的文案,只会去伤害那些做事谨慎的消费者。你说别人胆小不好,然后消费者只会对你嗤之以鼻。

再比如,你是做美妆护肤或者整容服务的,你的文案也不能这些写:丑是一种病。

这样的文案,才是有病的。文案不能去批评消费者,甚至无意伤害他们的自尊心。世界上最容易摧毁一个人意志的,就是不断给予他批评。文案要做的事,是恰恰相反。

第二点是写文案要引起别人的渴望

每个人关心的都是他自己。世界上最吸引的话题,就是谈论他所要的,并且告诉他,如何能得到它。能让你去做任何事情的唯一方法,那就是把你所需要的给你。为什么勇士会为将军卖命?因为给了勇士想要的尊严和荣誉。为什么农民参入红军?因为会分到土地安居乐业。

如果你要让某个人做某件事,很简单,只要告诉他这样做了,就得到或者不会失去他想要的东西。在文案的角度,具体表现就是利益诉求和恐惧诉求。你买某个产品,你就可以得到你想要的。你不买,就可能要失去不想失去的东西。

比如这样的文案:老乡,参加红军可以分土地。没有房子就没有老婆。

文案要做的事,就是引起消费者的渴望。变美,变白,变有钱,变得有地位,每个产品都要找到消费者对应的渴望。要想钓到鱼,就要放对诱饵。你喜欢吃面包,但你不能用面包去钓鱼。你要用小虫子,因为鱼喜欢吃小虫子。

第三点是写文案要献出最真诚的赞美

其实很多事情的目的,只是单纯地为了一个夸奖。人有很多欲望,自然就有很多冲动。为了满足食物、金钱、子女以及安全感等欲望,人会采取各式各样的行动。但人类天性中最深切的冲动,那就是成为重要人物的欲望。

说简单点,就是喜欢被人恭维,渴望受人重视。做某一种行为能够得到别人甚至社会的称赞,那么消费者就很乐意去做。为什么大家愿意去献血?为什么你会扶老奶奶过马路?因为这是值得赞赏的行为嘛。

对于文案来说,该做点什么呢。利用社会认可的购买动机,就有一些很经典有效的文案了。比如中兴百货:一年买两件好衣服是道德的。全联超市:把钱花得漂亮是本事。

献出一个真实的赞赏,更容易刺激消费者的购买行动。比如,房地产就可以这样写。买房是一种成熟。

让消费者明白,买房是为了孩子和家人。这样买房这个行为,就变得有积极意义了。

第四点是去关心别人

关心别人,才是引起别人的关注。我们真诚地去关心别人,即便别人在忙,才会注意这件事。为对方着想,对别人感兴趣,别人才会对你以及你的产品感兴趣。

举个健身的例子,文案大致会这样:

你是不是经常忙于工作,没时间运动?每天的运动顶多是爬楼梯,有时候都气喘吁吁。很多人都这样,包括我以前也是如此。你有没有想过健身呢,每周花几个小时在健身房度过。这会是一件很愉悦的事,对你的生活和工作也有很大的提升。接下来,就是讲述健身的具体内容,以及带来的一些好处,包括好看的身材等等。

文案的第一大忌,就是自嗨。什么叫自嗨?全文的重心都在自己身上,谈论的都是我,而不是消费者。所以写好文案的基本要素,就是多使用「你」,绝对不嫌多。你是不是遇到困难了?你压力大吗?你觉得自己胖了?你想过对自己好点吗?你真好看。

一定要做到,真诚地对别人感兴趣。文案的重心永远是读者,而读者真的需要你的关心。

文案从来都不是文字本身,而是更多地和消费者对话,和他们和平相处。最好的结果是,成为好朋友甚至一家人,给予消费者帮助、鼓励、赞赏以及关心。

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