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什么是用户体验设计?

简言之,用户体验设计(UXD或UED)是一种设计有用、易用、令人愉悦的物理或数字产品的过程。但它远不止于此。这里需考虑5点:

1.用户设计不仅仅是可用性

一个常见的误解是用户体验设计是关于可用性的。很容易理解为什么-可用性意味着产品既可用又有用。

可用性是用户界面的一个质量属性,它涵盖了产品是否易于学习、高效使用、愉快等等。

的确,可用性在用户体验中是最重要的因素之一,但将用户体验限制到这一元素将会使你的产品受挫。

2.用户体验设计不是视觉设计或UI设计

用户体验设计经常被误以为是视觉或UI设计。这是因为对很多人来说,“设计”这个词与颜色和图形有关。但是用户体验设计是不同的。

用户界面(UI)被定义为人与系统间的通信媒介。随着个人电脑和移动设备的使用量的增加,这一术语通常被认为是指图形用户界面(GUI)——产品的外观、感觉、展示和交互性。

虽然UI显然是用户体验的重要组成部分,但用户体验设计师并没有像视觉或界面设计师那样创造东西。用户体验设计师设计视觉效果背后的功能——这一过程使产品更好的为被使用者使用。用户体验填补了事物如何出现及它如何工作或感知的差距。

您可以在这个图形中看到,UX包含产品设计和使用的各个方面,但是UI主要限于视觉和交互设计。

3. 用户体验设计是关于人的

UX是一种设计方法,它考虑到人与产品或服务的交互的所有方面。它根植于对用户行为、需求、目标、动机以及他们使用产品的环境的深入理解,最终目标是满足用户体验的那些方面的解决方案。用户体验设计是服务的艺术——为人们创造价值。

用户体验设计不能适应每一个用户的情况,因为作为人,所有人都是不同的。对一个人有效的方法可能会对另一个人产生相反的效果。用户体验设计是为你的目标受众提供最好的、最有效的解决方案。

因此,为了创造良好的用户体验,设计师需要对使用该产品的人有同理心。

4. 用户体验设计并不是一刀切

从带有微屏幕的智能手表到最宽的电视屏幕,内容应该被开发在不同屏幕尺寸范围内进行展示和交互。但针对不同的设备进行设计更多的是调整内容以便在不同的屏幕上显示。它涉及到很多复杂性:设计师需要最大化每个设备的用户体验,因此用户相信这款应用实际上是为他们的设备而设计的,而不是简单地拉伸到屏幕上。

5.用户体验设计是一个持续的过程

随着新技术的发展和新接收到的反馈,产品的用户体验设计将随着时间的推移而发展。随着产品的发展和变化,用户体验设计也需要更新


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