竞争策略
总体上看,沃尔玛的竞争策略包括六个方面的内容:从小镇到城市、打造业态舰队、成本领先、积极应对竞争、善于学习和速度制胜。
从小镇到城市
在最初的竞争策略选择上,沃尔玛仔细研究了竞争对手,分析了它们的实力、商圈情况、店铺选址等等,最后决定将自己的商店开在小城镇上,从此开始了它的“农村包围城市”之路。
小镇开店
小镇开店策略是沃尔玛成功运行的基本策略,也是其最具特色的策略之一。实际上,沃尔玛的小镇开店策略最初并没有经过深思熟虑,而是源于海伦的个人想法,她不喜欢住在大城里,而是喜欢住在1万人以下的小城镇,而且她认为小城镇更适合于抚养孩子。
当然,海伦的个人喜好只是沃尔玛小镇开店的最初动因,沃尔玛在后来一直坚持小镇开店策略则是基于多方面的因素考虑。首先,山姆当初资金匮乏。山姆曾回忆说:“创业之初,我们既无足够的资金,也无人支持,只好在偏远的小镇创业。如果一开始就有充裕的资金,我们或许也不会从小镇做起了。”其次,小城镇是零售业发展的空白,缺少竞争。20世纪五六十年代,美国乡村地区的小镇还没有大城市里的大型商店。在中西部靠南一带的阿肯色州、密苏里州、堪萨斯州、俄克拉荷马州尤为如此。这些地区不但小镇没有大型商店,就连中小城市郊区也没有像北方地区那样兴建购物中心。小镇商业主要是传统的家庭式杂货店,规模很小,形式灵活又适应了小镇生活的慢节奏。随着人口外流、高速公路发展、汽车普及,小镇传统商业逐渐萎缩。小镇传统商业逐渐萎缩对沃尔玛来说却是一个机会。正因为萎缩,这些市场被大型零售企业忽视。这种缺少竞争的环境,对沃尔玛这样一个新建的、既无足够财力又无人力的公司发展却是非常有利的。最后,山姆通过实践摸索得出的经验证明小镇也是可以发展零售业的,而且可以发展得很好。
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