基于传统文化的产品创新

　　康泰实业公司是中国按摩椅产业的开山鼻祖，是国家“863计划”重点项目“中医按摩机器人”实施单位。公司一路发展而来，始终以“匠人精神”打造产品，其以最新技术结合传统文化精华，使得产品在同类产品中独树一帜、别具一格。

　　公司以中医穴脉按摩为理论依据，创造性地将中医按摩技法融于按摩器具之中，完美呈现东方手感按摩，在国外健康按摩器具行业中表现亮眼。随着技术的不断发展，公司产品创新从未止步，其最新产品在中医按摩手法的基础上，融合了机器人技术，同时利用互联网平台为消费者提供多样化的服务。

　　随着客户满意度的攀升和产品技术的不断提升，2017年，公司“雲·康泰”智能按摩机器人系列产品，先后荣获国际机器人展金手指奖、国际服务机器人行业金萝卜奖，开创了智能按摩新时代。

　　获奖企业家访谈

　　《世界经理人》：你如何看待“基于传统文化的产品创新”这项管理实践对一个企业的重要性？

　　康炳元：在全球经济一体化的开放时代的今天，中国不仅要做一个制造大国，同时要做一个文化强国。我国的传统文化源远流长，博大精深，包含有儒家、道家、法家等思想，其中蕴藏着许多哲学思想和道理，对企业管理有着极其重要的影响。山东康泰学习践行传统文化至今已有近10年的时间，通过实行孝德文化融于企业管理当中的创新举措，使公司的员工精神面貌发生了较大转变，现在每位员工都把公司的事情当成自己的家事，每一项工作，每一件产品都用心去做好，实现了企业的和谐稳定发展。在产品研发及生产制造过程中，我们将孝德文化与产品、企业经营有机结合，先后研发出多款孝心产品，推出市场后备受客户和消费者欢迎。可以说，以传统文化为核心的管理模式，是企业实现和谐稳定发展的重要保障，也是员工实现个人价值的重要舞台，对企业健康、快速、持续发展起到了引领与推动作用。

　　《世界经理人》：中共中央总书记习近平在十九大报告中提出了“新时代”的定位。面对新时代的机遇与挑战，坚守初心与公司愿景、战略及商业成功是怎样的关系？

　　康炳元：党的十九大胜利召开，标志着中国特色社会主义进入新时代。以习近平同志为核心的新一届领导人，不仅描绘了新时代中国的发展蓝图，也为我们企业创造了更多的发展空间。十九大报告中提出“人民健康是民族昌盛和国家富强的重要标志”，这意味着“健康中国”从2016年的全国卫生与健康大会上的“优先发展战略地位”，已经成为党中央和各级政府为人民提供全方位全周期健康服务的理念。

　　在此背景下，“大健康”产业将进入蓬勃发展期，成为未来重要的经济增长点。山东康泰实业有限公司作为国内按摩椅行业的龙头企业，一直以来始终牢记“繁荣康泰伟业，造福人类健康事业”的发展理念，精心制作每件产品，深耕细作每个市场，使公司的产品进入千家万户，享誉海内外。站在新时代的起跑线上，山东康泰将不忘初心，牢记使命，把握新机遇，迎接新挑战，谋求新发展，为实现中华民族伟大复兴的中国梦，为人民健康幸福指数的提升而努力奋斗！

　　《世界经理人》：你认为，在“一带一路”国家战略下，中国企业如何走出去？走得远？

　　康炳元：“一带一路”是推动形成全面开放新格局的重要举措。当前，国家“一带一路”建设已经初步完成规划和布局，正在向落地生根、深耕细作、持久发展的阶段迈进，这对我国广大企业全面实施走出去战略，提供了有利的发展环境。改革开放30多年来，中国企业积累了丰富的产业资源、先进的技术水平、成熟的管理经验，已经具备了走出去的能力。近年来，山东康泰积极响应一带一路战略号召，全面开拓国际市场，目前公司的“COMTEK”品牌按摩椅已出口到50多个国家和地区。

　　“一带一路”为中国企业拓展了市场空间，也提出新的要求，企业无论去哪个领域发展，都离不开技术创新的支撑、诚信理念的滋养。所以，企业要想走的更远，必须要遵循共商共建共享原则，加强创新能力开放合作，牢固树立工匠精神，在技术、品质等方面勇于创新，真正把从中国制造到中国创造、从中国速度到中国质量、从中国产品到中国品牌“三个转变”落实好。

　　评审专家点评

　　田新民（上海交通大学安泰经济与管理学院副院长、博士生导师）：山东康泰实业是国内最早生产高档按摩椅专业的企业之一，也是国内领先的能够自主研发按摩机芯的企业。在康炳元的率领下，康泰实业近年来依靠不断的管理创新、技术创新和产品创新，大力开发具有自主知识产权的技术及新产品，已发展成为国内按摩椅行业龙头企业。现在讲产品创新，其实是可以有多个维度的，康泰的产品是按摩椅，这个是融合了中医的文化和手法的，中国文化要走向世界，中医也是其中的一个点，在产品中融合中医文化和手法，也是颇具特色的产品创新。

　　谢朝晖（止学咨询创始人、平衡计分卡创始人中国合伙人）：随着对健康关注的升级，满足大众多元化健康需求的产品和服务，备受客户青睐。聚焦一个细分市场，持续产品技术创新，完美融合传统中医按摩手法与最前沿的机器人、互联网技术，为海内外客户带来独特的产品与服务体验，形成独具特色的竞争优势。中国传统文化博大精深，传承经典，融合现代技术与模式，创新产品和服务，挖掘并满足市场细分需求，是中国文化赐予中国企业的独有竞争天赋。

　　杨彬（易观国际共同创始人、易观亚太（天马云商）总裁）：今年，文化部、工业和信息化部、财政部联合制定了《中国传统工艺振兴计划》，部署促进中国传统工艺的传承与振兴。中医学是我国传统文化的瑰宝，康炳元先生的管理创新非常有特色，将传统文化和先进技术融合，运用先进的工业设计理念创造出受到消费者喜爱的精品，并在国际舞台斩获金奖。非常高兴看到中国传统文化被融合在创新产品中，在世界舞台上展露光彩，希望更多的中国传统文化、工艺被挖掘出来，与当代技术和美学融合，创造出更多好的产品，造福社会。

　　吴昀桥（上海外国语大学国际工商管理学院MBA教育中心主任）：数十年专业领域的深耕细作，使得康炳元先生带领的康泰实业成为细分领域的标杆企业之一。“匠人精神”是其企业发展立足之本，也是康先生精益求精做事风格的体现，在现代社会；“中医技法融合”等实践一方面体现了其开放、融合的思维，赋予了产品新的生命力，也为中国传统文化的传承开拓了新的思路。同时，“人工智能”兴起为诸多领域的突破制造了可能性，康泰实业能够在行业内勇于尝试新技术，并取得一定的成果，与康先生带领团队塑造的企业文化更是密不可分。

　　徐朝华（和君咨询合伙人、和恒（北京）咨询有限公司董事长）：匠人精神，就是追求那种“一事精致，便能动人”的事业境界与产品态度。康泰实业深耕按摩椅这一细分领域，创造性的将中医按摩技法与现代工业生产技术相融合，生产出受到业界肯定与市场欢迎的按摩椅产品。作为行业领导者，能够不为成绩所困，勇于探索，专注与创新在康泰实业身上体现的很极致。我们肯定康泰实业，就是肯定匠人精神，鼓励制造业回归商业本质，回归核心能力圈，撸起袖子加油干。

　　相关经典理论解读

　　“创新是引领发展的第一动力，是建设现代化经济体系的战略支撑。”创新对于历史演进、社会进步、个人发展来说，意义重大。

　　对于企业来说，创新更是企业核心竞争力和生命力的体现。管理学大师德鲁克提倡企业家社会，在德鲁克看来，创新是企业家的标志。德鲁克在《创新与企业家精神》一书中说：“我们需要的是一个企业家社会，在这个社会中，创新与企业家精神是一种平常、稳定和持续的活动，正如管理已经成为当代所有机构的特定器官，成为我们这个组织社会的整合器官一样，创新与企业家精神也应该成为我们的社会、经济和组织维持生命活力的主要活动。”

　　如果说企业家社会是德鲁克留给人类社会的一剂良药，这剂药的核心就是创新，那么什么才算创新呢？这两个在十九大报告中多次出现、在无数的企业理念里反复使用的字眼，除了好看的外表，有趣的灵魂到底是什么？

　　是产品创新理论。

　　德鲁克认为，创新的本质在于，是不是为客户创造出了新的价值，而更重要的是，“企业家必须学习如何进行系统化的创新”。创新理论，根据创新场合的不同，可分为产品创新、工艺创新、市场创新和管理创新。其实质就是德鲁克提出的系统化创新。

　　德鲁克指出，创新的训练（它是企业家精神的知识基础）是一种具有诊断性的训练，是对提供企业家机遇的变化领域进行系统化的检查，“系统化创新，首先应该追踪创新机遇的七大来源”。

　　德鲁克将七大来源归为企业内部和外部两个窗口。内部包括意外之事（包括意外的成功、意外的失败、意外的外在事件）；不协调之事（如现实与设想或推测的不一致）；基于程序需要的创新以及悄无声息的工业结构或市场结构的变化。外部包括人口统计数据的变化（人口变化）；认知、情绪及内涵上的变化；以及科学和非科学的新知识。

　　在德鲁克看来，这七大创新机遇来源的界限并不分明，彼此之间有相当多的重叠部分。它们好比是七扇位于同一建筑物不同方向的窗口。每一扇窗口展现的一些景色也可以透过其他窗口看到，但是从每个窗口中心看到的景象却是互不相通的。

　　那么作为企业家，应该在哪些领域制定管理政策，以便上面的七大创新来源变得切实可行呢？德鲁克给出了解决方案：第一，组织必须接受创新，并愿意视变化为机遇；第二，公司必须对企业家和创新者的表现进行系统衡量和评估，同时建立起内部学习机制以提高绩效；第三，企业家管理要求建立组织结构、人员任用与管理、薪酬、激励和奖励等方面的具体措施；第四，主动避免管理禁忌，也就是不应该做的事。

　　康炳元带领康泰实业展开基于传统文化的产品创新，其背后是德鲁克的系统化创新作为支撑。在康炳元看来，懂得如何创新，并且清楚地知道在哪里创新，就可以系统地管理创新。这种系统化的创新，也就是有效运用产品创新理论的过程，将使创新不再是纸上谈兵，而变成可行、可见、可期待的事业。