沃顿知识在线：能否请您稍加介绍一下UST全球公司的运营情况和您个人的社会影响力理论？

　　萨彦·费莱：UST全球公司是一家信息技术（IT）服务企业，为全球千余家公司提供高科技服务。这是我们的核心业务。我们的公司总部位于南加利福尼亚州，业务遍布北美、拉丁美洲、西欧和亚洲的24个国家，目前正在进军非洲市场。我们在北美、墨西哥和印度都拥有大量的工程师。

　　沃顿知识在线：您的社会影响力理论具体是什么意思呢？

　　费莱：公司创立于20世纪90年代末期。当时我们认为IT领域——尤其是知识经济领域的工作——主要的竞争力在于人才。而且这种人才——新知识经济人才——与我们之前所说的人才略有不同。加入新公司的这些人都在探寻某些季度盈亏和财务绩效之外的东西。

　　我们当时认为，公司要在下一个千年取得成功，就必须拥有一个超越自我的目标——要突破传统意义上的企业运营。所以整体的思路也就是要创造这种东西。我们同 时也认为尽管传统的工业革命已经带来了工业企业，他们的竞争优势在于财务资本，但在上个世纪，财务资本已经让位给了知识资本。拥有大量知识资本的公司取得 了成功。

　　我认为一种新的资本类型正在形成——社会资本，它必须是公司的基本结构。我们的模式就是改变人生，也就是利用科技来改变社区、顾客和员工们的人生。这就是项目最初的宗旨。

　　我们的社会目标关注两个方面：妇女儿童，以及健康与教育。这个理念与公司的结构是紧密交织在一起的。它不是单纯的一个项目或行动，而是我们开展工作、提拔员工和挑选人才时所固有的原则。

　　凯瑟琳·克莱因：你们最新的项目是“美国人生进步项目”。能否给我们介绍一下这个项目的愿景和目标？

　　费莱：之所以有美国人生进步项目的概念，是因为我担任了科学、科技、工程和数学创新委员会（Council for STEM [Science, Technology, Engineering and Mathematics] Innovation）的主席。这是联邦政府设立的一个委员会。我们这个国家——以及全世界——在科学、科技、工程和数学等领域的发展所需和现实情况之间 存在令人难以置信的人才缺口，该委员会的整体思想就是填补这个缺口。例如，美国正努力在2030年前实现石油供应独立。从天然资源角度来说这点是可以实现 的。但作为一个国家，美国需要250万到300万接受过科学、科技、工程和数学等领域教育的专业人士。我们每年有约13万科学、科技、工程和数学等领域的 毕业生，所以这中间存在巨大的缺口。这只是一个例子。

　　你可以看到，全球有许多孩子大学一毕业就面临失业的问题。但有些工作却招不到人。所以我们认为必须有更好的方式来协调这两个方面，而且基于这种情况，我们可以创立一个项目来履行自己的社会责任。

　　我们当时认为IT就是新的石油。在知识经济中，IT行业员工的可替代性非常强。这种情况与所处的地方无关。我们有能力培训大量的人员；我们已经在墨西哥、 印度和世界其他地方进行了这项工作。为什么不能将它带到美国的内城区呢？我们可以面向内城区的少数民族妇女，她们没有机会上大学，但她们已经去社区大学学 习，充分表现出了自己的发展决心。我们将对她们进行甄选和培训，在她们身上冒一次险，让她们成为信息技术员。我们将通过自己全球的员工队伍来为她们提供支 持，给她们机会成为知识经济的参与者。

　　当我们在墨西哥和世界其他地方进行这种项目时，曾经看到过社会发生怎样剧烈的变化。我们充分相信自己可以在这里取得同样的成功。我们的目标是在10个月内去往10座城市——从每座城市挑选100名妇女——所以总共是10个月内1000名妇女。此后我们将扩大项目规模。

　　克莱因：请简要介绍一下你们计划如何对这些妇女进行甄选。然后有一点我希望能够弄清楚。你们会挑选和培训这些妇女，然后她们会到你的公司工作，是吗？她们是否会到其他地方工作？这其中的计划是怎样的？

　　费莱：先回答第一个问题。我们正在寻找不同的方法来挑选这些妇女。这些候选人都可以通过传统的技术来进行甄选。所以 我们实际上是在利用民间领袖。我们去往当地的教堂。我们与当地社区领导人交谈，请他们提出自己的看法和建议。此后我们会采用一定的内部测试。我们真正寻找 的是大家内心的抱负，这才是切实的推动力。其中整体的思路就是，在知识经济里，低收入并不等同于低IQ。这是众多公司所持有的一种严重错误的观念。这种观 点已经在一定程度上融入了我们的教育体系和公司的价值观里面。

　　我们知道这种观点并不正确。我们将会给这些妇女一个机会。她们将会被我们聘用，成为我们的员工。但她们会以我们的员工和顾问的身份为众多其他公司开发技 术，因为那是我们的核心业务。如果某人住在亚特兰大，我们将聘请她们加入我们在亚特兰大的分公司，成为UST全球公司的员工。但她们将会为亚特兰大地区的 大型公司提供服务。这就是我们的模式。这是一个自给自足的模式。她们不会被派遣到其他地方，不会要离开自己的孩子和家庭。这就是我们的计划。