员工对你的企业有何价值,你知道吗?这里说的不是人力资本—毫无疑问,你了解他们的才能、经验和教育水平—而是你能否按照他们所拥有的、能将企业推向既定目标的心理能量,来评估他们对企业的价值。
当然,以上问题的答案也许是否定的,因为很少人评估过他们员工的心理状况,懂得什么品质真正有助于企业绩效的人就更少了。人力资本已经得到了大量的研究和测试,而心理资本却完全是一个新观念,以致很少有经理人了解他们的员工是否拥有心理资本。
但是卢森斯(Fred Luthans)博士对此有话说:一切都将改变。
卢森斯博士对“积极心理学运动”怀有浓厚的兴趣,这促使他深入地思考积极的组织行为的问题。他做了进一步研究,获得了一个突破性的发现:愿望、自信、乐观和坚韧使工人更具生产力。
这一论断在每一位伟大的经理人看来也许像是一个基本常识。然而卢森斯博士的研究使其超越了常识。他发现,员工可以植入、开发、测量和训练这些品质,从而持续地实现生产力的增长。这就不只是常识,而是利润了。
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