你在生产“you need”？还是“you want”？——产品分层是我们必须思考的问题

　　今天的话题是“中国制造的全球竞争力”。这个问题我曾经几次演讲过，上海第一届电子展的时候我讲过，我那时候语重心长的劝大家，前提是一个美国公司的总裁非常兴奋的说恭喜中国厂商，那么多年努力终于打拼到全世界DVD一年出口5000万台。到我演讲的时候我说刚刚听到恭维的话，作为一个中国人我不太赞同，我必须要以中国人的立场提醒大家，作为一个低层次的产品，5000台DVD跟当年香港出口2亿台的游戏机，跟台湾生产5000万台的收音机，跟日本出产的7000万台晶体收音机没有什么区别，这都是低层次的产品。如果以这个作为一个工业的基础，今天要怎么样打拼才能成长为未来世界领域里占有一席之地的产品？就需要各位交换大家的经验。今天我就把我们公司的经验跟大家交换一下。

　　产品分层基本有五类：第一类是现有的产品。中国新兴的产品一开始都很辛苦，因为都是从农村开始，跟所有亚洲环境没有区别。30年前台湾的工厂也是从农村开始起家的，香港是从公寓起家的，韩国也是同样从农村起家的，没有什么区别。在这个过程中第一是我做什么，这可能跟吕博士的观点有一点区别，必须用中国老祖宗给的“三法宝”打天下，第一个是刻苦，第二个是任劳任怨，第三个是愿意牺牲自己的时间和体力，贡献多一点资产给家庭、爱人和社会。因为“三法宝”打下了中国人能够在任何行业跟外国人竞争的基本原动力；第二是产品改良；第三是新工具；第四是设计；第五是新观念。

　　这都是一种理念，都是一种理想。刚才吕博士讲的是为了整体国家化，我说同意。但是反过来，我还是想说，各位，你们应该被淘汰了。你们都是密集劳力的行业，其实你们是浪费资源。从历史的过程来讲，低层次的我们可以容忍，高层次的要发展，这在一个社会或者是政府里面经常会提的资讯。我们尊重吕博士，他给了我们一个未来的憧憬，但是怎么样能够达到这个憧憬呢？今天就希望能够介绍一点点。

　　布鲁克斯东的经营理念有两种，基本上有两大原动力：第一是必需品；第二是所想要的产品。价格不是问题，问题在于你的产品有多好。之前提了我们在21世纪并没有一些新的高科技产品发生，我个人认为我们现在正处在一个非常非常大突破的环境里面。各位可能没有注意，苹果牌出了一个Ipad，上市了整整50天的产品，不到2个月，销售量超过了Iphone，它的单价是790块钱。一个新生的Ipad销售数量居然超过了手机的数量，它的价格是手机的三倍。为什么刚刚开玩笑说富士康有“十一跳”，因为我相信富士康在日夜兼程的生产这个产品。这个产品都是中国人通过血汗做出来的产品。这个Ipad将会革命性的对人生活有所改变。我不知道各位有没有使用过Ipad，如果没有的话，你是企业老板就一定要买一台看一看。我个人认为这个Ipad将会取代目前所有的手机，Ipad通讯的快捷和方便是没有任何东西可以阻挡的。因为它本身是一个Phone，可以任何时候上网，它可以不用插任何卡片，上面很多种方式，打国际电话不要钱。你跟用Ipad的人沟通的时候你可以看到他，他可以看到你，所以产生了突发性的一个变化。

　　当初apple推出第一台Iphone的时候，我以前在美国，当时有一个新的3D科技电影，我没有看过3D电影，我去看一下，我儿子跟我说今天晚上有三场，有几点的，我说应该看十点半的，我说可以这个时候看，他说票已经帮我买好了。我问他什么意思，他说他已经用Iphone把票买好了。现在生活的时代和方式改变了，Iphone遥遥的领先科技，做电子产品的要非常注意这个问题。

　　刚才我讲了想要和必需品，必需品是下雨了必须有一把伞，想要是一个小姐想要一个LV的包，没有钱的时候可以买假的，有钱的时候要买真的。那个袋子要超过一万块人民币，为什么花一万人民币买一个真的LV呢？因为她想要，价钱不是问题，我嫁个好老公我就买。Apple当初设计的概念是基于这两种，布鲁克斯东同样走同一条路线。布鲁克斯东做的产品是必须解决生活上的问题，我们有350个产品，如果到了美国没有进入大的Shopping Mall的时候，在机场里面会留意到，我们在美国机场有55家连锁店，55家连锁店都只卖14个产品大类的一项用品，那就是旅行用品。你不要误会布鲁克斯东的店很小，因为那个店只是一个小站，专门卖旅行用品。如果你在等飞机很无聊就可以去店里看一下，每个店员都会介绍这些产品。什么是你想要的，什么是你必需的？比如说You need，一个美国男孩子不太会烧饭，唯一的就会做烤肉，我在笑，我说你们男孩子只是把这个肉拿上去而已，其他东西都是我们做的，调味你都不会，但是这个男孩子愿意学，终于会做菜了，他就想试一下，这是我们布鲁克斯东设计的一个方式，你可以把这个东西挂在身上，一个棒子插在肉上，你不会不要紧，你要吃什么样的都可以设定，你可以去喝酒，烤好了之后会告诉你，你的肉好了。然后他会说你好酷，这就是高科技。这个时候产品价格就不需要跟别人拉拉扯扯的去杀价了，因为那个东西是You need and You want。这两点都是产品的种类，高级和低级都是想追求这个理想。

　　我大概介绍一下布鲁克斯东的店铺。布鲁克斯东分为四大类，第一大类就是图上这种，第二大类是休闲舒适，第三类室外休闲用品，第四类是Home office，高级主管回家以后可以在家里面设一个书房做办公室。如果你年收入不超过十万美金就不适合设这个，它设计的都是为美国尖端的人设计的，收入是很主要的，但是它绝对会解决你需要的问题。