整体而言，网购点评作为UGC中的一块领域细分，和大多数的社区一样，超过90%的人都是看点评为主，只有不到20%的人愿意进行轻互动行为（包括注册或者赞），只有不到10%的人愿意主动分享购物体验，当然我们细分下去可以把愿意写点评的人分为以下四种驱动，满足一种或者多种情况都可能是其进行内容交互的动机。

a.氛围驱动：在公共展示中心查看其他人点评时引起的共鸣，并且该社区内容环境足够垂直，超过八成的人都是围绕主题进行讨论，言之有物。

b.性格驱动：某些人由于性格驱使进行的自我分享和倾诉行为，无论是炫耀还是期望内容能够帮助到他人

c.结果驱动：在遭遇了不快或者十分痛快的极端购物体验后的宣泄行为。

d.利诱驱动：通过行为可以积累额外的积分，进行额外的抽奖或者兑换活动。

可以进行人为干涉（包括产品和运营）的其实只有a和d，通过这两者的深耕细作形成自然的“势”后，我们才能继而获得b与c的自然延伸。 

1、有惊喜，物超所值；

2、有落差，东西或服务太烂

3、有驱动，利益驱使

4、有水军，做口碑