不管用什么办法,目标大家都一致:有效沟通的判断条件是信息是否被传递,就像电脑的信息传递一样,三次握手,包送到了,结束。
但在人与人沟通方面,你们概念里的有效沟通还谈不上是个好的沟通。它只解决了信息是否传递的问题。但:
信息是否传递完整?
信息是否被曲解?
我们都很难判别,也无从知晓,即便接收者有反馈,也不一定准确,因为人会撒谎。
还有一种更可怕的情况是我以为我懂了但其实我没有。
所以我们不能停留在沟通的层面,还要落实到操作的层面。从结果中得到真实的反馈,他是不是真的明白了。
那时候你才知道自己是否完成了真正的有效沟通。
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