1、销售岗位有天然的对顾客需求的敏感,所有后端的生产、运营部门,都容易陷入一种状态"忘了消费者是谁",而销售岗位的本能决定了他会在考虑大部分问题时,时时刻刻记着最后的结果“满足顾客需求”;
2、公司的两个核心功能,一是满足顾客需求,二是运营。财务能够更接近运营的本质,尤其在大型公司,很多事情如果光从人的“判断“”感觉“入手,很可能发现与真实情况的不同。只有财务指标是可以做到量化、客观、不带主观感情。也许财务指标不是”事实的全部“,但至少是可以信赖的一部分事实。且,财务问题具有不可逆性,钱花出去了,就很难再后悔,也算是运营的底线。
3、所有我认为公司管理层,有两个基本素质是:
(1)永远把顾客放在心上;
(2)要勇敢的去挖掘运营的本质和真相;
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