[课程] 【TED】品牌“失控”三原则_品牌“失控”三原则_网易公开课
简介:
个人、公司或品牌可以有效管理自身名誉的时代已经过去了(如果曾经有过这个时代的话)。线上聊天和倾向性评论会无止无休、天马行空地围绕着你，而且完全不由你控制。提姆‧拉伯瑞克提供了三种接受、甚至设计这种“失控”的绝妙方法，同时你可以用它作为重新建立价值观的驱动力。(翻译:Xihuang Sun,审译:Lei Zhang)
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三原则：1、给与用户更多控制权 - 激发自主参与，比如让用户自己决定价格，比如哥本哈根的巧克力商店在母亲节的时候推出一种巧克力，标价是：请保证在接下来的一周内对自己爱的人要做好事，这就把交易关系变成了互动关系；微软在发布Kinect时，黑客都来了，后来微软意识到主动和黑客合作会推动销售，户外服装店在销售旺季是在自己的户外服装上标上：不要买这件。建议客户到亚马逊上去看看其它选择。2、限制用户的选择。关键是在关键时刻创造动心体验，免去用户选择困难症。3、超越控制。信息越来越透明化，保持忠于自我，开放透明，是创造持久价值的唯一方法。
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