[书籍] 如何做一名优秀的酒店营销经理
出版社:
广东经济出版社
简介:
酒店营销经理是现代酒店营销体系中非常重要的职能角色，在服务行业，他们代表着酒店对重要的客户资源——客户开展营销和服务工作，他们工作的质量直接影响到酒店形象和客户的满意度，最终影响到酒店业绩的实现和增长。对酒店营销经理的训练，只强调心态、销售技能或服务技巧等基本训练是远远不够的，他们应该作为营销人员代表酒店实施针对客户的营销策略，而不是作为销售人员被动地完成业绩指标。本书打造第一套星级酒店服务读本，让你在平凡的岗位做得更优秀。
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