[书籍] 如何做一名优秀的客房经理
出版社:
广东经济出版社
简介:
客房经理是现代酒店服务体系中非常重要的职能角色，在服务行业，他们工作的质量直接影响到酒店形象和客户的满意度，最终影响到酒店业绩的实现和增长。对客房经理的训练，只强调心态、服务技巧等基本训练是远远不够的。本书打造第一套星级酒店服务读本，让你在平凡的岗位做得更优秀。
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