[书籍] 汽车销售实务
出版社:
北京理工大学出版社
简介:
《汽车销售实务》是高等院校汽车技术服务与营销专业的一门专业核心课程，其教学效果直接影响到学生的适岗能力和人才的培养质量。本课程根据人才培养目标，确立了课程的知识、能力和素质目标，知识和能力培养体系符合汽车销售和服务岗位的任职要求，对培养汽车销售人员的服务业务能力及素养起到了明显的促进作用。 《汽车销售实务》根据汽车销售顾问这一岗位的主要工作过程，将其划分为七大工作环节，内容包括整车销售售前准备、销售展厅顾客接待、向顾客推荐新车、为客户完成交易、新车交付、售后服务与怨诉处理及汽车销售延伸服务。 《汽车销售实务》内容翔实，可操作性强，为汽车销售相关工作岗位进行专业化、规范化运转提供了有效的解决方案。可供高等院校汽车技术服务与营销专业师生使用，也可以供汽车销售人员自学使用。
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