[书籍] 核心冲突：化社交危机为共赢契机的冲突管理
出版社:
人民邮电出版社
简介:
《核心冲突：化社交危机为共赢契机的冲突管理》是一本兼顾理论性和实用性的冲突管理书籍，可以一次解决你的所有社交烦恼。全书共分3部16章，通过对冲突的基本概念、看待冲突的视角、冲突的形式和分类以及压力、愤怒和宽恕等具体行为的剖析，系统阐释了冲突的来龙去脉，原因后果和处理办法，并介绍了交流在冲突管理中的重要意义。通过阅读《核心冲突：化社交危机为共赢契机的冲突管理》，读者可以轻轻松松提高情商、获取正能量。
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