[书籍] 企业危机管理
出版社:
经济管理出版社
简介:
随着企业所面临的危机事件的增多，企业开始逐渐认识到危机管理的重要性。危机管理促使企业对未发生或可能发生的危机高度警惕，使企业远离潜在危机带来的致命伤害。当面临危机时，企业通过危机管理活动，包括危机预警、危机诊断、危机处理、危机恢复和危机管理评估等迅速采取最佳应对措施，控制局面，最大限度地降低危机事件对组织、公众和利益相关者的影响，减轻危机给企业在有形资产和无形资产上造成的损失。若危机管理的时机把握得当，不仅能使企业形象得以及时挽救，而且还能实现由“危”到“机”的转变。因此，危机管理的本质可以概括为：大事化小，小事化了，转危为机。
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