
[书籍] 客户关系管理
出版社:
浙江大学出版社
简介:
《客户关系管理》秉承项目化设计理念,将相关内容以项目组合方式进行。利用案例引导,引入理论教学。在课程后设计实训项目,指导学生结合理论开展训练活动。本书的特色:采用案例引导教学,针对职业技术学院的学生实际项目的训练活动,增强学生参与学习,主动学习的积极性。
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