[书籍] 酒店服务英语（中级 附光盘）
出版社:
中国旅游出版社
简介:
《酒店服务英语（中级）》为系列教材之中级读本，遵循“情景真实，句型实用”的编写原则。在内容的选择上，凸显行业特色，紧扣服务流程，以工作岗位为主线，分前厅服务、餐饮服务、客房服务、其他服务（营销康乐等）以及宾客建议和投诉处理五大部分，共计二十个单元，涵盖了酒店对客服务的各项内容。《酒店服务英语：中级》不仅适用于酒店一线服务人员的英语培训及自学，也适用于旅游院校在校学生的酒店英语学习。
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