[书籍] 出境旅游领队实务（第5版）
出版社:
北京旅游教育出版社有限责任公司
简介:
《出境旅游领队实务（第5版）》系统介绍了出境旅游领队需要掌握的相关业务知识、领队工作流程以及领队服务技巧、领队与导游关系处理、领队与游客关系处理、领队工作禁忌等对领队工作的开展非常实用的知识，资料丰富、内容翔实，对提高旅行社出境旅游领队的业务能力大有裨益。
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