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[书籍] 空中乘务专业教材·民航乘务岗位技能实务(上):职业与服务
作者: 杨怡
出版社: 中国标准出版社
简介: 《空中乘务专业教材·民航乘务岗位技能实务(上):职业与服务》主要介绍了空中乘务员的职业要求与服务,包括民航基础知识、空中乘务员的职业道德、空中乘务员的岗位、空中乘务员的形象与要求、民航业的服务特征、餐食与酒水饮料、空中乘务员的职责及其工作流程等内容。
  
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