[书籍] 汽车维修业务接待（第2版）/高等职业院校国家技能型紧缺人才培养培训工程规划教材·汽车运用与维修专业
出版社:
电子工业出版社
简介:
《汽车维修业务接待（第2版）/高等职业院校国家技能型紧缺人才培养培训工程规划教材·汽车运用与维修专业》针对“汽车维修业务接待”岗位应掌握的知识进行翔实的介绍，主要包括汽车维修业务接待的素质与职责、优质服务的礼仪与接待技巧、汽车维修制度、汽车维修合同、汽车配件知识、汽车维修成本与维修合同、三包索赔与机动车辆保险、财务知识、汽车维修接待软件的使用与维修服务核心流程等内容。 《汽车维修业务接待（第2版）/高等职业院校国家技能型紧缺人才培养培训工程规划教材·汽车运用与维修专业》立足实际、内容全面、条理清晰、通俗易懂、实用性强。
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