[书籍] 患者信任：医疗质量管理评价方法及其应用
出版社:
企业管理出版社
简介:
构建基于医疗质量管理的患者信任度评价指标体系，并且研究患者信任与医疗质量感知、患者行为、患者满意度、患者健康成果的关系，不仅有助于从微观角度改善供需双方之间的关系，缓和医患信任危机，而且有助于从宏观的角度节约宝贵的医疗资源，提供医疗服务体系的整体效率。因此，患者信任对于医疗服务实践者具有较为重要的现实意义。
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