[书籍] 成品油零售增值服务管理
出版社:
华南理工大学出版社
简介:
《成品油零售增值服务管理》以成品油零售为线索，围绕基本服务即增值服务的基础、增值服务和超值服务即增值服务的展望为主要内容，分增值服务概述、加油站增值服务基础和加油站增值服务等三篇展开论述。 《成品油零售增值服务管理》在上篇增值服务概述中，以安然公司的倒闭和“扛着棺材踩雷”的中国企业家的悲剧命运来论述企业效益最大化之殇，揭示了人在缺乏自我约束和社会强力监督的环境下，其无底线行为的根源是欲望过度。中篇加油站增值服务的基础。 《成品油零售增值服务管理》在下篇加油站的增值服务中，作者通过实践建立起了“加油站2×2增值服务模型”，提出了依据加油站和加油卡两个平台，为车辆提供全过程、为驾车人提供全方位增值服务思路。
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