[书籍] 服务的灵魂
出版社:
东方出版中心
简介:
本书是袁岳博士通过对近年来中国市场的创新发展，特别是对新的市场环境下创新力量代表的飞马旅的引领和实践，在本书中提出了很多前沿性、思想性的服务理念、服务方法和服务模式，内容新颖、案例生动、语言通俗，紧扣当下新兴市场，适合服务业创新实践，大学生网络创业等相关读者阅读。
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