原则一：什么内容是用户觉得有用的呢？

把握用户不仅仅是产品思维，我想公众号的运营，内容思维也是要重点把握的。前几天在得到专栏看了多篇李笑来老师关于写作的文章，里面有一段话，我觉得是可以拿来做内容思维的思考。

顺着这个”什么内容是用户觉得有用的“，内容原创者可以对自我的提问逐步细化、深入：

• 我写的这个东西对别人有没有用呢？
• 我写的这个东西对别人有用的话，有多大的用处呢？如何做到有用？
• 我写的这个东西对别人有用的话，对多少人有用呢？如何做到更多人有用？
• 我写的这个东西对别人有用的话，在多长的时段里对别人有用呢？我如何做才能让那个时段更长一些呢？
• 我写的这个东西对别人有用的话，如何才能优雅地让人们恰当地回馈我呢？
• ……

原则二：让信息在关系链中流动

这是我读完社交红利这本书记忆颇深的一句话，让信息在关系链中流动。我们可以从构成这句话的三个关键点出发，一为信息，二为关系链，三为互动（流动的代称），去建立对内容收益最大化的认识理解。

公式：内容收益的最大化=信息（内容）×关系链×互动

“让信息在关系链中流动”，是率先被建立起来的基础理解。信息做为第一原则，在原则一当中也重点描述了。用户分享出什么样的信息？能够引起多少位好友的注意？在社交的世界里，信息的质量非常重要，有趣吗？蕴含了什么情感？

用户的社交账号中，都有或多或少的好友，这就是对关系链的简单理解。能否被更多用户的好友关注，一方面验证着信息文案的质量，一方面也会拉动更多的互动。我们常常会将关系链的弱关系、强关系、强强+关系与内容、与业务相关起来，这样才能找到最好的抓点。

互动就像是放大器，越高的互动，会让这些信息流动到越多的用户面前，带来更大的效果。”互动”（评论和转发）的发生本身取决于”信息”文案写得如何，及用户好友数量的多寡和紧密程度。互动也是最简单最直接的激励，推动有价值的消息在人们当中口口相传流动开来，形成口碑效应和病毒的传播。

内容是肉，关系链是骨、互动是血，三者联动，才能达到收益最大化，也是公众号内容思维的本质。对内容原创者来说，要时刻把握目标受众的变化、动机及原则，写出有价值的内容是王道。只有此才能抓住用户的情感，用户才会有冲动帮你转发及评论，形成口碑效应和病毒传播。