我经常参加一些业务会议，总能看到有些经理人在作报告时口若悬河、滔滔不绝，他们做的总结也令人拍案称善。而另一些经理人则恰恰相反，言必是原来从业的公司，做也必是大公司的操作模式，他们总是照搬原有从业公司的方案，根本没有从实际出发，最后执行起来当然是害人害己。　　

　　为什么区别这么大？笔者认为，最重要原因就是前者善于总结，后者只会照搬。总结是很多职业高手的成功经验，而不善于总结的人往往也是进步有限的。　　

　　毛泽东就是一位非常善于总结的人，他领导下的中国共产党之所以取得伟大的胜利，这与毛泽东善于总结是分不开的。毛泽东善于总结经验，集中群众的智慧与创造。1964年8月29日，毛泽东在会见尼泊尔教育代表团时，一位团员问：“您所以这样伟大的秘密是什么？您力量的源泉是什么？请告诉我们，以便让我们多少学到一点。”毛泽东回答，我没有什么伟大，就是从老百姓那里学了一点知识而已。虽然我们学了一点马克思主义，但是单有马克思主义还不行。要从中国的特点和事实来研究中国问题。他又说，力量的源泉是人民群众，不反映人民群众的要求，哪一个也不行。要在人民群众那里学得知识，制定政策，然后再去教育人民群众。　　

　　无独有偶，一年之后，1965年7月26日，毛泽东会见刚从海外归来的原国民党代总统李宗仁和夫人。接见时，李的秘书程思远作陪。在谈话中，毛泽东主动向程先生发问：“你知道我靠什么吃饭吗？”程一时茫然。毛泽东缓缓道：“我是靠总结经验吃饭的。以前我们人民解放军打每个战役后总要总结一次经验，发扬优点，克服缺点，然后轻装上阵，乘胜前进，从胜利走向胜利，终于建立了中华人民共和国。”毛泽东的两次谈话道出了他一生的成功秘密：善于总结经验，集中群众智慧。从群众中来到群众中去，这是毛泽东经常说的一句大白话。实践、理论、再实践、再理论，这就是毛泽东的哲学思想。　　

　　总结是人类进步的阶梯，总结是我们走向胜利的最有效的法宝。职业人应该如何做总结？笔者认为，职业人起码要学会在四个方面做总结：　　

　　第一、对业绩的总结　　

　　职业人最大的贡献就是业绩，职业人是靠业绩吃饭的，不是靠拍马屁什么之类升值的，除了业绩其他都是次要的。业绩是做出来的，但也须要及时总结。业绩如何总结？　　

　　首先要总结任务达成与否，任务达成与否的原因以及任务达成与否的内在因素和外在因素。譬如对上年度工作情况回顾，总结上年度、上月度目标完成情况，对比年初设定目标和现在实质完成情况。

　　其次，提出工作亮点，在过去一年的工作中所取得了那些突破性进展。工作亮点是领导特别细心倾听的，要有数据、有实例，特别是能够给领导启示的创新性亮点要重点陈述。　　

　　再次，面临哪些挑战，提出工作难点，并说明目前的进展和需要哪些协调和帮助。面对困难不可怕，可怕的是你在逃避，所以，无论面对什么困难，遇到什么难题，一律要在会上提出来。也许领导不喜欢，但起码你是有胆量说出来，将来万一未能完成任务，责任也不在于你。　　

　　另外，还要知得失，明方向。主要不足和可改进的思路。“知错能改，善莫大焉”。如能积极发现不足，寻求领导和同事帮助，将能不断迈上新台阶。当然，业绩的取得免不了领导的关怀和同事的支持，说几句客套话还是很有必要的。　　

　　最后是展望未来，列出新年度或者是下一阶段的工作思路、方向、计划、措施以及明细。　　

　　当然，还要将取得的成果分门别类进行汇报，最好能够用数字说话、用实例说话，用图示形象地展示出来，让领导看到即使你工作未能如期完成，但你还是认真对待工作的，没有功劳也有苦劳。避免用空洞的文字性描述。　　

　　第二、对学习的总结　　

　　“书中自有黄金屋，书中自有颜如玉”。读书可以明理、读书使人进步，多读书气质自见，读好书更如交良师益友。这是很多读书人总结的心得体会。多读书、读好书的好处，只有爱好读书的人才能领悟和体会。但读书没有思考，没有总结，读了等于只看到了个皮毛，根本尝不到肉的味道。　　

　　就以读书的方法为例。古人对于读书方法是很有总结和研究的。清朝著名政治家、军事家曾国藩就是这样读书的：“诸子百家，汗牛充栋，或欲阅之，但当读一人之专集，不当东翻西阅，如读《昌黎集》，则目之所见，耳之所闻，无非昌黎，以为天地间除《昌黎集》而外，更无别书也。此一集未读完，断断不换他集，亦专字诀也”。著名学者梁实秋曾也有这样一句名言：桌上永远只放一本书！这是一种读书方法，最适合那些想练好基本功，打下扎实治学功底的读书人。　　

　　那些书精读，那些书浏览，只有经过多读书后你才能鉴别。譬如关于竞争战略，你就不能不精读迈克尔波特的《竞争优势》、《竞争战略》、《国家竞争》、《竞争论》这些经典著作。虽然这些书很晦涩，但其内涵却不是听书那样听得出味道的。　　

　　现代人喜欢吃一些快餐文化，喜欢听书，听一些像罗胖“逻辑思维”这样的讲书。我却不太赞成这样听书，理由是听书只是听说书人经过加工后的理解内容，却没有了原作的原味，更没有了原作者的思想、构思和笔法。你根本无法体味原作者关于这本书的立意、创作背景以及内中的一些词句深度理解。所以，你的总结也只能是人云亦云。　　

　　对于自己的学习最好就是每读完一本书做一次总结，总结与作者的交流，总结这本书的宗旨、立意，以及这本书的写作手法，没有总结就等于没有思考，没有总结你难以吸收，更不能化为己用。　　

　　第三、对别人的总结　　

　　大部分人都有喜欢总结别人的习惯，但这些总结大多不是好的方面，而是总结别人的不是、不良点。虽然知道别人不良点，但自己还是习以为常，这些总结对别人无用，对自己也无用。　　

　　对别人的总结可以是对自己得失的对照。如果能够做到总结别人、对照自己，那么，你就已经真正进步了，这些总结也就是有效的，否则就是浪费时间，八卦而已。　　

　　我觉得对别人的总结最重要的是总结别人的成功之处，或者是总结成功人士的思维方式和做事方式。譬如，有的人行动力强，所以他成功了；有的人做事细致，所以他成功了；有的人敢想敢干，所以他成功了；有的人眼光独到，所以他成功了。有的人眼光长远、胆大心细脸皮厚，所以他一生成功！相反，许多失败的人就是因为缺少了这样的特点。　　

　　总结是学习，总结是为了更好吸收，总结是为了更快进步。人类是在不断地总结历史中才会进步的，每个个体也应该是在不断学习、不断总结、不断进步。知识碎片化年代，学习是武器，学会总结才是掌握核武！