产品可用性测试在产品投入开发前期的设计产出与产品迭代规划投产前都有显著的指导意义，它不仅可以很大程度上避免或纠正产品设计过程中团队或者PM对于产品的理解偏差，精简产品架构，优化产品设计，并为产品带来良好的用户体验，降低试错成本。

接下来，就给你说说产品可用性测试。

首先要知道什么是产品可用性测试？

所谓的可用性测试，是一项通过用户的使用来评估产品的可行性的的技术。由于它反应了用户的真实使用经验，所以可以视为一种不可或缺的可用性检验过程。

可用性测试应用范围广泛，应用对象包含web端产品、移动端产品、硬件产品、AI产品等各类型产品。

其次，理清可用性测试七个关键维度分析

第一个维度，可用性测试类别

一类是形成性的测试，即前期或中期设计测试，在产品产出前对产品可用性进行测试。发现可用性问题，改善产品体验；

一类是总结性测试，在产品后期迭代改版，即产品上线后整个过程中，对于产品进行的可用性测试，主要是对用户体验进行评估。

第二个维度，测试频率

形成性测试一般在产品开发之前进行较多的测试，对于每一个功能模块或者产品逻辑变化、设计工作改变都需要进行测试，以保证产品满足用户体验要求；总结性测试一般是发生在产品开发完成已经在市场流通之后的更新迭代，该类测试频率较低。

第三个维度，测试对象

形成性测试一般是产品原型，纸质原型或者其它原型工具做的原型。

总结性测试一般会给出成品让用户参与测试，有时不确定性较大时也会采用低保真原型。

第四个维度，被测试的样本数

一般情况下，对于形成性测试，样本数不在于多，而是要覆盖。所谓的覆盖就是要包含所要采集样本的所有用户群体，一类中只有一个就已经足够。

对于总结性测试，样本数除了覆盖以外，还要防止数据的偏差。

第五个维度，测试方式

形成性测试一般的方法有：协同合作法、有声思维法。

所谓协同合作法，是被测者A和B协同完成测试，公用一个设备，相互之间可以沟通进行；

有声思维法，即被测试者在测试过程中边参与测试，边自然而然的说出每个过程自己的所思所想。

总结性测试相对而言就会比较容易，因为用户对于产品的熟知程度，测试一般不采用什么特殊方法。

第六个维度，测试地点

形成性测试由于样本数比较小，需要进行特殊的指引，一般需要进行现场测试。总结性测试鉴于被测者数量以及其观测方式，远程测试较适宜。

第七个维度，数据收集与分析

形成性测试数据收集是将观察者测试过程中的问题全部记录下来以及被测试者的完成情况；总结性测试是需要将任务的成功进行标准化定义，确保数据测量方法的一致性和有效性。

最后，注意可用性测试开展流程

步骤1. 测试系统：对应版本的产品

步骤2. 测试目的：确定此次测试将要实现的目的是什么

步骤3. 被测试用户：被测试的用户样本，用户数

步骤4. 测试观测人员：一般需要两名观测人员，其中一人进行观测并协助提示，另一名主要是记录整个测试过程

步骤5. 测试的任务：罗列本次测试需要被测人员完成的任务

步骤6. 实验环境与设备：相对独立安静的房间，尽量轻松的环境，装有被测试软件的手机或电脑

步骤7. 测试前准备：向用户详细讲述标准任务的内容，确保用户在执行标准任务前没有到操作过该模块等

步骤8. 记录实验过程中发现的可用性问题及其严重性的分析说明列表，并要对相关问题进行截图

步骤9. 产品可用性问题的解决方案，该过程需要对步骤8中出现的问题点进行逐一分析并给出相应的解决方案。

总之，有效的产品可用性测试，可以保证产品上线后的产品精简功能模块效率最大化，产品逻辑清晰，最重要的是，低成本实现产品的良好体验。

以上就是对产品可用性测试的分享，希望对你有所启发。