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电商数据化运营之数据是个什么鬼?

数据赋能商业,商业造就市场,数据决定运营,运营决定成败。数据化运营,就是需要我们带着数据分析的思维去运营,耳听为虚,眼见为实。数据虚拟的东西,一传十,十传百,信息就变质了。你怎么就知道这条数据信息是准确真实的呢?而不是别人随便编撰出来的呢?你怎么就知道这条数据信息就适合你呢?你怎么就知道这条数据信息就是有价值的呢?我今天没有数据,我给大家输出一个思维:任何违背顾客消费需求的运营决策都是在耍流氓!流行、潮流、新趋势固然很美,但是也很伤!你在某个行业内立足了多久就代表你有多少经验。这个产品能不能做,不是凭你的客观感觉来的,哪怕不好做了市场有所下降了,放大了看,至少5年、3年、2年、1年内我这个行业不会消失吧?我美式铁艺吊灯总不会从占比多少多少消失掉吧?理想很丰满现实很骨感!美团不是最先做团购外卖的,但是现在是做得最大,滴滴也不是最先做网约车的,但是现在也是做得最大,淘宝也不是最先做电商的,但是现在也是做得最大的。未知的东西才刚刚冒出一点点小矛头你说你急什么呢?总要有对未知新鲜事物东西的探路者吧?人家先领先的你就让他先领先着,我可以暗中观察,时刻准备着!你没有最先不代表你不行,成功是需要血淋淋的失败案例来验证的,反正如果你有钱你就瞎折腾吧!今天我们很多人所谓的改变推陈出新差异化,全都是你在这个市场竞争环境下焦虑焦灼状态下的失焦表现。对没错!市场是在改变,社会是在进步,流行是潮流风向标,但是流行的东西来的快,去的也快。须不知盲目的改变新,忘了消费者到底能不能接受,这件东西都还没接受,新的东西又出来,你违背了顾客消费需求,你就是在耍流氓!我只是简单的买个灯,我只是买了一个不大不小的房子,你给我整出那么多铜的铁的金的银的玉石钻石的出来干嘛?你让我怎么选?请忘掉消费者比卖家要超前。大部分所谓的新、改变超前,都是人在市场竞争环境中焦虑焦灼状态下做出的盲目改变。市场不会凭空消失,也不会凭空就冒出来,不会今年做这个的就全部死掉,更不会就今年做那个的就全部爆起来,反而盲目的改变,听闻人说今年做纸箱子价格好赚钱,不卖灯改做箱子的会死掉。市场本没问题,是你人出了问题。人出了问题,就会对任何新鲜的东西产生恐惧生怕错过没有竞争力。与其整天的担心害怕,不如让自己变得更有竞争力。后来者暗中观察时刻准备伺机而动超越先行者的案例多得是!这个社会并不缺少机会商机,每天都有很多机会商机冒出来,这个也赚钱,那个也赚钱,这个没多少人做竞争小,那个很多人做竞争大。其中取舍就在于你。我们缺少的是给自己做减法,放弃一些机会商机。市场是不会凭空冒出来的,市场是需要人培养出来的。但是不代表有多少人在培养就代表这个市场能有多大。有些市场你在怎么培养也就是那么大,只能容纳几个人管饱多几个进去就平均分配的就很少。

今天我们很多人都忘了零售的本质是人,你盲目造出来的东西你有考虑过人的需求嘛?而市场又是什么鬼?市场是代表着人的一切需求!你有没有发现所有故事其实都是围绕着"人"的故事,从来就没有一个叫"市场"的东西存在过。但是坦白的讲人又是被市场强迫着围着转的,使得市场能造出什么样的东西我就只能违心的买什么东西,只是造得人多了,才有了差异化。但是你所谓的差异化是否有考虑过符合消费者的需求符合消费者的审美吗?零售商品与消费者在需求审美问题上发生冲突是十分严重的事情,因为这几乎就是在与消费者的本能和经验作斗争。这场冲突的关键在于自由市场中的消费者从来都不会妥协。 世界各地的市场都不一样,有的市场追求精细,有的市场追求优雅,有的市场追求实用,有的市场追求豪华等等。中国市场还有一个特点,就是中国市场的购买需求和消费者的文化认知能力是匹配发展的。简单的说就是消费者的消费需求,消费观念认知能力还在这个点,你强行的把他们拉到另外一个很高的点告诉他们全铜灯不流行了,美式灯不流行了,推出你所谓的新的东西玉石的钻石的银的才是好的,实在是作死!虽然一个需求冒出来的时候,这个需求就很难被消费者自行磨灭掉,这个需求很快就会产生消费。市场既然有了那我们应该解决消费者的问题其实只有一个:我该选择谁?
对于卖方而言,只有两件事情是最紧要的:1、接触到消费者;2、说服消费者。
“接触到消费者”通常被看作是最重要的零售难题,可在与“说服力”更强的竞争对手近身肉搏的时候,接触消费者就显得微不足道了。事实上,没有人能够全天候无极限地掌控消费者。
“说服消费者”成了最为核心的工作内容,这是一个有关于逻辑和细节的系统性工程。
消费者的“选择”与“不选择”,都是有原因的,这些原因或者具体,或者模糊。而感性因素起到了决定性的作用,如果是你有很多金钱,很多时间去说服消费者认可认知你的产品?那么你就去做。

实际上你还忘记了你是围着淘宝在转,淘宝喜欢什么什么就是对的,如果一个细分小类目需要10年才能培养成一点市场,你觉得淘宝会喜欢吗?细分小众冷门类目虽然会有一丢丢增长,但是毕竟小,受众人群少,市场容量只有50万,如果你的目标是一个月几百万,你进去干嘛呢?细分小众冷门类目适合中小卖家,灵活应变机动做战。现象不是真像,特例不是范例,你听到的也许并不是你看到的真像,别人特例能赚钱,也许你进去就赚不到钱。这都是命啊,哎,一切以数据说话:云石吊灯占比吊灯子行业1%,排除掉数据影响干扰,可能占比就更小了,增长几乎没有,因为这里面的数据非常小,所以数据展现出来就不明显,这样的行业可能有人在里面发财了,但是我们大多数人你有足够的时间金钱毅力坚持去等待这个市场成长吗?如果有那就去做。好了我的话说完了,做与不做都在于你的取舍。中国市场是五年一小变,十年一大变,中国市场越发达,消费者就会越来越成熟,越来越淡定。
市场成熟,意味着消费者选择权放大,消费者见多识广,消费者富有经验,消费选择的效率有保障,需要注意的是,消费者喜欢什么都已经准备好了的零售产品和零售场景,他们没有任何意愿和耐心去等待一个产品市场变得成熟,他们的眼里只有两个选择:成熟的老东西和惊艳的新东西。淘宝创业卖东西这条道路越来越无法“试试看”,也越来越无法“慢慢提升”,市场的期待是新东西要一开始就具备竞争力,竞争力就是吸引力,吸引力就是品牌。消费者的成熟和绝情是成正比的。市场越成熟,也就越绝情。如果你长期地、深入骨髓一般地思考过电商中的消费者、同行、平台和自己,你就会在搜索框下拉选项、品牌栏、分类栏、综合排名、人气排名、销量排名、信用排名、价格区间、直通车、宝贝主图、宝贝标题等看见消费者、同行、平台和自己。
那里面有过去,有现在,也有将来。
而那些一直骄傲的卖家,他们最在乎的是消费者和产品,其逻辑顺畅,细节无所不用其极。PS:今天我说这么多,可千万别给别人误导,别等下又全部去做美式铁艺吊灯了,去做全铜灯,云石灯了,我的建议就是不要急,该是你的就是你的,不是你的你怎么抢都不是你的,你培养你的竞争力时刻准备比什么都好。


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