产品新人如何快速上手开展工作？

产品新人工作指南，看这一篇就够了。

做为新人，初入职场你是否会有些紧张，万千头绪，不知道从哪开始上手？

做为新人，正式开始实践做产品，你是否感觉学到的理论很难应用？

做为新人，你是否感觉要做一个牛逼的产品出来并没有那么容易？

其实不仅仅是产品经理这个岗位的新人会这样，任何一个岗位的新人在进入新的环境、新的氛围、新的团队的时候，都难免会有些手足无措，不知道从哪里开始切入到正式的工作当中去，甚至会千头万绪，手忙脚乱的，生怕会做错什么。哪怕你事先准备的再充分，进入新的职场环境也会因为些许的紧张，而不知道如何开始上手工作。这是正常的，这也是新人所必须要经历的阶段，等你成长为老人了，对产品经理的工作得心应手了，你就不会遇到类似的问题。

对于新人来讲，第一个星期，或者说前三天的适应非常重要，若要想打开局面，三天已经能对你的能力说明一些问题了。某种程度上，对环境的适应能力也是对产品经理的一种要求，有的时候，一个人是否聪明灵活，从前几天的表现就能够看出来了。因为做事的态度和方式方法，旁观者是非常清楚的。但是，如果你在投身产品经理工作之前，有过几段产品助理的实习经验，就能大大帮助你去适应新的环境。另外，抛开紧张的因素，从技能、做事方法、理论应用于实践的角度，也有一些窍门能让你快速上手开展工作。

1、让你熟悉产品的时候，真的只是“熟悉产品”吗？

很多产品新人进入职场以后，上级一般都会让你先熟悉一下现有产品，会带你认识一圈周边的同事，顺带跟你说哪些是业务部门的同事，也要熟悉一下现有业务。很多小伙伴就会开始熟悉产品，下载APP开始乱点一通熟悉产品的功能，找同事要后台管理系统的账号看一下现有的管理功能和数据，找同事要统计系统的账号看一下产品的访问数据等等，这些围绕产品功能做的相应体验是必要的，这里没有毛病，那么接下来问题就来了。

体验完产品之后你有没有产出？书本上或者线下产品分享交流的活动上，产品经理相关的培训课程里，是不是都告诉过你，有一种东西叫“竞品分析报告”，就是你看完竞品之后，从各个角度对竞品进行分析。那事实上，你作为新人入职的时候，对现有产品的使用完全是陌生的，等于说你在不知道设计逻辑情况下一种小白式的体验，如果你能参照竞品分析报告那样，在熟悉完产品之后，产出一份“产品体验报告”，是不是能体现出你工作上的用心？这个时候，不管你写的好不好，仔细不仔细，都不是太重要，可能某些程度上会体现出你分析能力不足，但上级看到你的报告肯定还是会赞赏的，也会体谅你现在对业务逻辑还不熟悉，而且是个新人，分析不到位也正常，但起码工作态度和专业度让上级看到了。反正我是直接要求入职的新人写这个体验报告的。

仅熟悉产品够不够，要不要去了解下产品所在的行业？任何产品、业务都有所在行业的属性，例如电商类产品在电商行业内就分很多种，B2C、B2B、C2B等等，同一个行业下每种模式千差万别，你在了解现有产品功能，了解公司业务模式后，还得去了解下行业的相关发展情况，要弄清楚行业内有多少种模式，每种模式的发展前景怎么样，现有产品属于哪种模式，这种模式行业内都有哪些竞品，它们的发展情况怎样等等，这些都是需要你去熟悉的，这样你才能对现有产品有一个全貌的了解。所谓知彼知己，百战不殆，只有做到心里有数，才能在接下来的工作过程中，快速跟上其他同事开会、讨论、脑暴的节奏，这样也会对你适应环境有很大的帮助。

2、学到的产品经理相关的知识不能很好的应用到工作当中？

这个问题的产生其实和中国的教育环境有很大关系，把很多人培养成了只会学习应付考试，但不会实践应用的人。这其实就和大学里面学的知识到了工作当中，很多都应用不上的道理差不多，所以不用那么惊慌失措，只不过稍有差别的地方在于，你所学习的产品经理知识本身已经是别人在实践当中总结出来的了，那为什么还是会无法很好的套用上的？都要求标准的产品研发流程，怎么接触到的好像不那么正规？

1）学会消化吸收。前人在总结做产品经理经验的时候，很多都会带着明显的行业色彩或者工作属性，比如前台产品经理更注重体验，后台产品经理更注重逻辑，中台产品经理更注重框架结构，不同工作属性的人总结出来的东西，在应用场景上是不一样的，除非你现有的工作刚好和对方是一致的，但这种情况非常少见。所以你学习了网上或者书本上的知识后，得消化一下，要转化到自身所在的工作场景下，才能很好的去应用。

2）学会灵活应用。能出来分享或者著书立说的产品经理，必然有着比较光鲜的背景，也有着大公司的工作经历。而往往能拿出来分享的，必然是一些比较标准化的做法、流程和经验，这些标准化的知识很多时候也是有应用场景要求的，比如大公司内部岗位分工明确，职责划分很细致，所以他们的产品研发流程可以很全面、很细致的到每一个环境。但到了小公司就不一样了，很多事情都是产品经理一肩挑，没有诸如交互设计、体验设计、用户研究等等环节，这是很正常的。所以要把学到的知识灵活运用，把合适的部分借鉴过来，应用到实际工作当中。

3）学会批判应用。不是所有人的分享都是正确的，每个人的工作环境、团队协同模式、业务场景都不太一样，自然总结出来的方法也不太一样，并不一定就适合你，生搬硬套的拿过来用反而非常的别扭，或者不合逻辑。况且还有的人分享的知识是错误的，可能是因为自身分析的不到位，导致所看到的东西比较片面。所以要批判，要辨别哪些知识是正确的，哪些知识是能用的。

3、刚当产品经理没多久就开始加班，好像有点苦逼？

真正开始做产品经理了，反倒觉得产品经理好像没有外面讲的那么光鲜，感觉好像每天都在打杂，感觉做每件事都没有那么顺心，感觉同事之间都好难沟通，感觉要做个牛逼的产品出来并没有那么的容易？其实我想告诉大家的是，每个岗位都是这样的，不只是产品经理，只不过让你觉得苦逼的原因，是因为你在外面听那些大牛分享的时候，他们讲的太光鲜亮丽，讲的太有成就感了。但毕竟大牛只有那么几个啊，大部分产品经理都没有成为大牛，为什么呢？

你得意识到产品经理本身是个普通的岗位。虽然是个带着“经理”字样的貌似管理的岗位，但是却没有“经理”的管理职责，不过要背负“经理”该负的责任，这就是大家通常所说的，产品经理就是背锅侠，产品上出了什么问题，最终背锅的基本上都是产品经理。它其实就是个很普通的岗位，这岗位一旦普通了，刚开始的新人阶段都是比较苦逼的，你要做的就是“熬成婆”，熬出来就好了，等你自己的能力提升了，就不苦逼了。

你也得意识到产品经理的岗位特殊性。这个岗位的职责里面有一部分是要做各个岗位之间的“润滑剂”，也就是要和产品研发流程上的所有岗位都有协作的关系，并且还要和业务部门的同事对接，因此你接触的人是很多的，这对一个新人刚开始的适应可能是一个挑战，但坚持一段时间后，你会发现这个岗位特别的锻炼人，某种程度上来说，都可以和销售岗位比拼一下。也是很多转岗过来的小伙伴有时候会想转回去的原因，原来的岗位只专注的干一件事啊，产品经理要干的事太多了，哈哈。

加不加班取决你自己的能力，能力好了自然做事效率就高，每天的工作任务能超前完成了，为什么还要加班？还有就是态度的问题，作为新人，能力不足是必然的，能力不足了还不学习，还不奋发向上？那就是工作态度有问题了，别说你下班回去在家也能学习，还不如留在公司多向上级请教，多和其他同事交流，这样学习才快。

作为产品新人，对新的工作有点紧张，对工作内容有点手足无措是正常的，不要太过在意，只要你自己肯下功夫，新人阶段困难能很快克服。从某种程度上说，这其实也是对产品经理从业人员的要求，不能快速适应环境，不能快速适应工作节奏，不能快速上手开展工作的，必然会被这个岗位所淘汰。

在参加工作之前实习过的小伙伴，或者已经有过工作经验的小伙伴，肯定都非常清楚一点，那就是能否把某项工作做好，除了工作本身的难易程度之外，自身有没有兴趣去做是一个很大的决定因素。在某种程度上，其实工作和生活差不多，一旦你对某件事情感兴趣了，你会投入比较大的精力去关注这件事，去把这件事做好，肯定会比自己不感兴趣的事项所投入的注意力多。正因为这样，新人在进入职场之后，对工作内容的感兴趣程度在刚开始的时候可能会起到很大的作用。但工作就是工作，往往具体的工作任务在新人阶段是分配式的，没有选择的余地，所以更多时候得靠自身对产品经理这个岗位的兴趣度来支撑。

在投身产品经理岗位之前，很多小伙伴会通过各种渠道去了解产品经理的实际工作内容，这时候问题就来了，很有可能你了解到的一面都是这个岗位好的一面，而比较苦逼的一面可能人家压根就没和你提过，最坏的结果就是“自己选择的岗位，含泪也要坚持下去”。其实产品经理这个岗位本身就比较有趣，深入进去或许你就会发现其中的奥秘。对于新人来讲，贵在坚持，那从哪些方面着手能比较有效的让新人对工作产生兴趣呢？

4、给产品新人的一些建议

1）深入了解行业和产品，去发现产品的发展空间

进入职场后在熟悉产品的同时，也不要忘记去熟悉行业。如果自身对这个行业本来就感兴趣，恭喜你，你可能入对行了；如果自身进入公司后发现对这个行业提不起兴趣，这时候光熟悉行业就不够了，你得去深入了解这个行业，找寻目前行业里存在的痛点，分析为什么现有的产品还不能解决这个问题，然后去思考可行性的方案。亦或通过公开的数据去看当前行业的市场空间，对比现有产品的市场份额，分析竞争对手的发展现状，去发现差异化的核心功能点，以此来建立你自己对这个行业和产品的信心。

对于新人来说，最怕的事情就是看到天花板。很多小伙伴因为自身经验不足，很容易就觉得现有产品已经很完善了，好像没有什么发展空间了，然后就会垂头丧气，好像没有自己的用武之地。殊不知发挥的空间都是要自己争取来的，而不是靠别人施舍。现成明摆着的机会，别人早做了，何必等你入职呢？机会都是要靠自己去挖掘的。有句话说的好：机会往往都是留给有准备的人，所以一定要做到对行业、对竞品的知彼知己，才能在合适的时机发现好的切入点。

另外就是要看到现有产品的不足，公司招你进去必然是有目的性的，任何公司都不是慈善机构。要你去解决、完善的地方，很可能就是你能出成绩的地方。你要去了解当下业务上的核心诉求，多找业务部门的同事沟通；找产品同事了解当下产品还存在哪些问题，现有的计划是怎样的，从中你去发现自身的机会点。业务有诉求，产品有不足，两者的切合点就是最急切要去实现的。

2）在薪资和个人成长的抉择上，多考虑自己的职业发展

实在没办法建立起兴趣的，只能建议你换行业换产品了，这时候个人成长和成就感是要重点考虑的。一次不成功的入职经历没什么，连续几次都遇不到自己喜欢的产品工作内容，很可能就会让你失去对产品经理岗位的兴趣。前面的几年收入不重要，更多的是要自身的学习成长，不要为了薪资坚持，也不要为了薪资而换不喜欢的工作，为了薪资苦熬2-3年之后，出来发现 很难找到能进阶的工作了，原因就是能力上没有成长起来，或者工作习惯没有养成好、工作激情被消磨掉了、工作方式被固化了。

有了一次经历之后，你大概就能知道自己所想要的产品工作是怎样的，这时候“入对行，跟对人”就显得尤为重要。自己对行业内容是否感兴趣，产品的模式是否有可以做的空间是重要考虑因素。在面试的时候，我们要利用有限的条件去简单判断，未来的可能上级是否能给你的成长带来帮助。这样你入职之后，有适应新环境的方式方法，有愿意指导你的上级，有你自己喜欢的行业，不做好都难，除非你自己不上进。

不过换工作这件事对于产品新人来讲一定要慎重，一是换了不一定就能找到更好的，二是坚持有可能会让你看到曙光，三是个人努力程度有时候能弥补兴趣缺失所带来的抵触。总之，不要轻易的换，换了就换到位，让自己能有两三年的成长期。

3）面对挑战时一定要敢于直面

互联网本身就是一个充满挑战的地方，作为产品经理，肯定首当其冲的会接触到各种挑战。业务上的快速变化，让你在工作当中可能应接不暇；团队组织结构的不断调整，让你在协作的过程中经常面对不确定性；互联网技术的快速发展，让你在设计的时候要与时俱进；竞争氛围的浓厚，让你不得不考虑差异化的出路。这些还只是比较常见的挑战，作为产品经理，一定要把自己的意志磨炼到两个字的程度，那就是“耐操”，不管外部环境如何变化，我自坚持正确的做事方法，把产品做好是产品经理的唯一出路。

如果你本身就是个喜欢挑战的人，那么恭喜你，你本来就适合这个岗位。要是一下子没有适应过来，作为新人除了要做好心理准备以外，还要有敢于直面挑战的魄力。互联网的竞争环境一直在变化，从功能到体验，从体验到服务，从功能+体验+服务到场景，场景之后的未来还不知道会发生什么变换，这本身就是一件很有趣的事情，能选择当产品经理的人，一般都有一颗不安分的心，只要这颗心不被困难吓倒，就有强大起来的那一刻。

很多时候，入职一段时间以后，才会发现自己到底有没有“入对行，跟对人”，对了就皆大欢喜，错了也不用气馁，只要你自己肯努力，也还是能做出来的，最怕的就是自怨自艾。现在网络上的产品经理相关学习资料那么多，行业介绍信息也很多，还可以买书自己学习，然后理论结合实际，一点点的去摸索成长，最终也能做的不错，毕竟早期的产品经理，既没有学习资料，也没有人指导，不照样成长为大牛了嘛。现在的产品经理学习环境已经很好了，有资料，有线下交流，还有培训班，没道理学不好。

在渡过了最初的适应期和迷惘期之后，产品新人们可能就会遇到一系列的问题。给人一种感觉就是“总有刁民想害朕”，哈哈。其实每个阶段都会遇到相应的问题，只要你自己学会灵活应对了，问题就不再是问题了。这是产品新人如何快速上手开展工作的完结篇，本篇主要讲解产品新人在工作过程中会遇到的常见问题的应对方法。

5、被分配了边缘性的工作内容怎么办？

给你分配的工作不是自己喜欢做的，或者不是核心业务，该如何面对？

作为新人刚适应工作环境和团队，很有可能一开始给你的不是核心业务或者都是一些打杂性的任务，如做个功能培训，写个用户指导手册，整理整理帮助中心，整理客服那边常见的一些问题，和业务部门对接，帮着写写文档，跟着开会做做会议纪要等等，很多琐碎的事情会先交到新人的手上。

这时候千万不要气馁，新人从打杂做起也还算比较正常，这些工作也确实需要有人去做，正好你的经验又不足，不放心让你涉足核心业务是正常的。你大可踏踏实实的把这些活干完，而且要做的漂漂亮亮的，让上级看到你的工作态度，看到你的细致认真，很快就能开始做功能需求。因为这些琐事是相对有限的，你一直拖不去做，就越觉得事情多。但如果你来一件就能做好一件，我就不相信上级能一直派出任务来。

6、团队融入不进去怎么办？

团队融入困难，感觉每个人都不爱搭理你，都不怎么好沟通，怎么办？

你首先得找自身是否存在问题，有没有做出什么让团队觉得你这个不好沟通或者不合群的举动？排除掉所有自身问题后，可以私底下找几个同事坦诚的聊一下，为什么大家都不接纳你，是不是哪里做的不够好，一定要真诚，这样别人才愿意说实话，很有可能到这个环节，就能找出问题所在了。还不行的再找自己的上级深入沟通一次，听听他是怎么评价你的，到这肯定就能找到问题了。然后针对问题去改变自己，团队融入很重要，适当的改变自己是值得的，再说作为产品新人，你没有什么资本去坚持什么的。

另外一个层面就是在日常沟通过程中，在意识形态、认知水平上尽量先达成一致，再去交流。比如你和一个不怎么熟悉互联网玩法的业务部门同事讲专业术语，满嘴跑火车式的去显摆你的专业，人家爱搭理你才怪，千万不要卖弄，从网上学来的，从书本上看来的那点东西经不起炫耀。

7、业务部门太强势怎么办？

业务部门提需求非常强势，是他们不懂互联网还是自己不懂业务？

确实有这样的业务人员，仗着自己对业务的把控能力，很强势的要求产品功能要照着他说的去做，很有可能那只是他自己的片面理解，业务上他可能是专家，但转嫁到互联网上，很多时候都不是表现出来的那回事。这个时候要学会站在他人的角度上去分析问题，本着双赢的态度，如分析业务如何结合互联网才能发挥最大化的效用，竞品都是怎么在玩的，当前的方案可能会存在哪些问题，等等。

另外可以从侧面了解一下业务部门的考核指标是什么，或者他们最看中互联网给业务带来什么样的变化，沟通的时候多结合这些点去探讨，更能达成一致。注意，是探讨，而不是直接过去质疑人家的方案，一定是商量性质，一次不成就两次，从不同的角度去阐述你的理由。

8、老板提各种各样的需求怎么办？

好像整个产品都是老板的想法，接触不到用户怎么办？

从某种程度上说，老板有这个权利，所以不能直接回绝。老板是最希望产品做好的人，只要是从产品发展的角度出发，你的方案是能够解决问题的，我相信很多老板都会听的。切忌只找问题不给解决方案，你要是把问题抛回给老板了，那他还要你干嘛。况且老板可能是最熟悉业务的人，某些好的分析见解完全可以采用。

不要直接回绝老板的提议，要和他讲道理，要有理有据，听不进去道理的老板，也就没有追随的必要了，我相信大部分老板还是讲道理了，就看你们两谁能说服谁了。这种交流的过程，也是很好的展现你专业能力的机会，要让老板看到你的分析能力，你的专业见解，可能还会博得老板的信任。

9、产品有填不完的坑怎么办？

感觉现有的产品到处都是坑，填不完是怎样的体验？

问题多才有你的机会，一定要意识到这一点。产品现有的问题越多，也是公司越需要你的时候，把这些问题都能很好的解决，自然你的能力就会被认可。只是在这个过程当中，一定要分得清主次，要会排优先级。把重要且紧急的问题先修复了，然后才是其他的。核心业务流程上的问题，会影响业务开展的，肯定要优先处理。比如电商产品，如果正向下单流程都有问题，影响订单成交量了，那肯定要优先解决。

不要被过多的产品问题打乱自己的阵脚，要冷静的去分析各个业务流程当中存在的问题，挑主要的优先解决，不要动不动就想着整个产品重新做一遍，其实你也没法保证重新做一遍就没有问题。

最后要给产品新人的建议就是，要培养自己理性、敏感、具有差异化思考的能力，这也是对任何阶段产品经理的要求。