活动上线前,就要对活动上线后可能会遇到的问题提前预测并作出相应的应对措施。活动可能遇到的问题,有以下几个:
活动效果不明显,怎么办?
当活动效果不明显时,需要提取活动每个环节的数据,确定是哪个活动出现问题,快速优化这一环节。
如果是导流过少,那就需要争取更多的推广资源,并延长活动在线时间。
如果导流足够,但是进入活动页面的用户过少,则需要区分到底是导流质量不佳还是导流的相关性不强。
进入活动页面的用户不少,但是参与活动的人数过少,则需要考虑活动门槛是否过高,活动流程是否过于复杂,活动参与规则是否不清晰等。
如果活动涉及到流水,还需要考虑下单情况,如果订购转化率过低,有可能是因为活动虽然能够吸引用户参与,却无法促动用户付费,因此,在活动设计初期,需要考虑到活动是否能够吸引用户付费;导流期间,则需要通过合适的文案给用户灌输活动参与成本的概念。
活动效果超出预期,预算不够怎么办?
一般来说,活动效果超出预期,对于策划活动的运营来说,是非常值得骄傲的,说明该活动比想象中的效果更好。但是,活动的火爆也往往会伴随着预算不足的问题。那么,可以降低中奖率或者申请更多活动预算;同时,也可以拿着活动数据,向其他商家寻求赞助,毕竟,效果好的活动,对赞助的商家来说,也是一场曝光,何不双赢呢?
如果有恶意刷活动的现象,该怎么处理?
不同的活动,恶意刷的方式有一定的不同,因此,关于恶意刷活动的问题,需要结合产品本身,尽可能考虑到可能被刷的方方面面,以技术手段进行相关的风险监控,避免造成不必要的损失。
效果预估
效果评估相当于是对整个活动的投入产出的预估。投入多少,人均成本多少,多少人参与,产出多少,利润多少,投入产出比是多少,对后续活动的借鉴意义等。而前文风险监控中,已经提到关于活动的数据分析,这里就不一一赘述。
以上是关于活动策划前期需要考虑的一些基本要素,而关于活动的筹备,还涉及到方方面面,以后有机会我会一一阐述。如果你已经看到了这里,说明你一定是个对活动运营感兴趣并且非常有耐心的人,以后策划活动也一定会越来越顺利的。
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